Probleme messagerie sur alcatel XL650 combo voice

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Bonjour,
j'ai acheté cet appareil pour ma mère de 85 ans parce qu'il me semblait très simple d'usage , mais voilà pas moyen d'écouter les messages ! ni d'ailleurs de remplacer l'annonce de l’opérateur par une personnalisée ! qui peut me renseigner ? ( l''écran ne marque que les appels manqués mais j'ai moi- même laisser des messages pour essayer )
D'avance merci!



Configuration: Windows / Chrome 85.0.4183.83

2 réponses

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Bonjour,
j'ai moi- même laisser des messages pour essayer
Ils ont certainement été enregistrés par la messagerie vocale l'opérateur de Mme votre mère.
Pour les consulter il faut faire le N° de cette messagerie

Votre répondeur est certainement mal configuré.
Voir le réglage du nombre de sonneries après lesquelles il va déclencher.
Les opérateurs réglant, par défaut, le déclenchement de leur messagerie vocale après 5 sonneries , un bon réglage pour votre répondeur est 4 sonneries. (Notice page 44 § 10.6.1 Nombre de sonneries)

Pour ce qui est des "annonces", ce n'est pas celle de votre opérateur qu'il faut modifier, en priorité, mais celle de votre répondeur.
Voir la notice en page 43 § 10.5.2. Enregistrement de votre propre annonce

La notice :
https://www.alcatel-home.com/sites/default/files/product/1337/files/alcatel-phone-xl650-voice-combo-mode-emploi-fr.pdf


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Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Merci pour votre réponse ,je vais essayer , en effet il y a 7 sonneries chez elle pour lui laisser le temps de répondre! elle est sur free et j'ai essayé le 123 comme pour moi mais cela ne fonctionnait pas . en tous cas merci de me donner une piste : rien n'est plus énervant qu'un objet technique neuf qui vous résiste!
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SI vous désirez augmenter le temps... > 5 sonneries c'est chez lFree qu'il faut effectuer la modification en premier.
https://www.commentcamarche.net/faq/20478-configurer-le-nombre-de-sonneries-avant-le-renvoi-sur-messagerie
Sachant que 1 sonnerie correspond à 5 secondes environ.
Si vous voulez 7 sonneries pour votre répondeur, il faudra mettre 40 ou 45 secondes chez Free

Pour l'appel de la messagerie Free, composer **1