probleme messagerie sur alcatel XL650 combo voiceFermé

Question

Bonjour,
j'ai acheté cet appareil pour ma mère de 85 ans  parce qu'il me semblait très simple d'usage , mais voilà pas moyen d'écouter les messages ! ni d'ailleurs de remplacer l'annonce de l’opérateur par une personnalisée  !  qui peut me renseigner ? ( l''écran ne marque que les appels  manqués mais j'ai moi- même laisser des messages pour essayer )
D'avance merci!



Configuration: Windows / Chrome 85.0.4183.83

baladur13 · Answer

Bonjour,
 j'ai moi- même laisser des messages pour essayer  
Ils ont certainement été enregistrés par la messagerie vocale l'opérateur de Mme votre mère.
Pour les consulter il faut faire le N° de cette messagerie  

Votre répondeur est certainement mal configuré.
Voir le réglage du nombre de sonneries après lesquelles il va déclencher.
Les opérateurs réglant, par défaut, le déclenchement de leur messagerie vocale après 5 sonneries , un bon réglage pour votre répondeur est 4 sonneries. (Notice page 44 § 10.6.1   Nombre de sonneries)

Pour ce qui est des "annonces", ce n'est pas celle de votre opérateur qu'il faut modifier, en priorité, mais celle de votre répondeur.
Voir la notice en page 43 § 10.5.2.   Enregistrement de votre propre annonce

La notice : 
https://www.alcatel-home.com/sites/default/files/product/1337/files/alcatel-phone-xl650-voice-combo-mode-emploi-fr.pdf

rose · Answer

Merci pour votre réponse ,je vais essayer , en effet il y a 7 sonneries chez elle pour lui laisser le temps de répondre! elle est sur free et j'ai essayé le 123 comme pour moi mais cela ne fonctionnait pas . en tous cas merci de me donner une piste : rien n'est plus énervant qu'un objet technique neuf qui vous résiste!

Probleme messagerie sur alcatel XL650 combo voice

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