Probleme messagerie sur alcatel XL650 combo voice

Fermé
rose - 4 sept. 2020 à 09:19
baladur13 Messages postés 43883 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 31 janvier 2023 - 4 sept. 2020 à 14:47
Bonjour,
j'ai acheté cet appareil pour ma mère de 85 ans parce qu'il me semblait très simple d'usage , mais voilà pas moyen d'écouter les messages ! ni d'ailleurs de remplacer l'annonce de l’opérateur par une personnalisée ! qui peut me renseigner ? ( l''écran ne marque que les appels manqués mais j'ai moi- même laisser des messages pour essayer )
D'avance merci!



Configuration: Windows / Chrome 85.0.4183.83

2 réponses

baladur13 Messages postés 43883 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 31 janvier 2023 13 277
4 sept. 2020 à 09:47
Bonjour,
j'ai moi- même laisser des messages pour essayer
Ils ont certainement été enregistrés par la messagerie vocale l'opérateur de Mme votre mère.
Pour les consulter il faut faire le N° de cette messagerie

Votre répondeur est certainement mal configuré.
Voir le réglage du nombre de sonneries après lesquelles il va déclencher.
Les opérateurs réglant, par défaut, le déclenchement de leur messagerie vocale après 5 sonneries , un bon réglage pour votre répondeur est 4 sonneries. (Notice page 44 § 10.6.1 Nombre de sonneries)

Pour ce qui est des "annonces", ce n'est pas celle de votre opérateur qu'il faut modifier, en priorité, mais celle de votre répondeur.
Voir la notice en page 43 § 10.5.2. Enregistrement de votre propre annonce

La notice :
https://www.alcatel-home.com/sites/default/files/product/1337/files/alcatel-phone-xl650-voice-combo-mode-emploi-fr.pdf


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