Problème de sim

Fermé
Elisa_abt Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 26 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2020 - 26 août 2020 à 15:45
Pierr10 Messages postés 11483 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 - 26 août 2020 à 16:16
J’ai souscrit à un abonnement chez free (19,99€) le 17 août. J’ai deja été prélevé (19,99€+10€ d’activation) il y a quelque jours. Or je n’ai toujours pas reçu ma sim et demain mon ancien forfait chez Orange va être résilié. Il n’y a aucun moyen de joindre free... que me conseillez vous de faire ? Avez vous des informations à me donnez ?
Merci

1 réponse

Pierr10 Messages postés 11483 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 4 859
26 août 2020 à 16:16
Bonjour,

Pour l'instant il faut attendre.
Si vous avez demandé la portabilité du numéro, la carte doit être envoyée. Voyez ceci.
Évidemment un problème avec la poste n'est pas à exclure.
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