problème code pin sans carte sim Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai offert un portable à ma petite fille. Celui-ci est en panne elle vient donc de me le renvoyer pour réparation. J'ai téléphoné à la marque du portable qui me propose de faire une "réparation" par téléphone sauf que ma petite fille ne se souvient pas de son code pin. La carte sim a été retirée. J'ai même essayé en tapant 0000 cela m'indique code incorrect.
Pourriez vous me dire comment je peux faire?
D'avance merci pour votre aide.



Configuration: Windows / Chrome 58.0.3029.110

GPUPUCE · Accepted Answer

Je viens d'appeler Samsung le problème est résolu l'opérateur que je viens d'avoir m'a communiqué une adresse pour réparation donc je n'ai plus besoin de code pin.Ouf
Merci beaucoup Chris 94 pour cet échange.
 Bonne soirée

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Sans la carte SIM, le téléphone ne peut pas fonctionner.

GPUPUCE · Answer

Merci d'avoir répondu si rapidement. En fait ce n'est pas pour m'en servir. tout simplement je dois contacter le fabriquant pour un dépannage à distance mais je ne peux pas l'ouvrir puisqu'il me demande le code pin d'ailleurs je comprends pas que l'on doit indiquer le code pin s'il n'y a pas la carte sim???? 
En tout cas je vous remercie Chris 94

Chris 94 · Answer

Le fabricant est-il bien le fabricant ?
Le téléphone ne pourra pas être atteint ou atteindre  qui que ce soit sans la SIM. Pour une éventuelle réparation à distance, il faut pourtant qu'il puisse échanger :-/

Problème code pin sans carte sim

4 réponses

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