[Sujet Groupé] Shein livraison sans réception [Résolu]

Réponse 1 / 47

bazfile Messages postés 58428 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 245

Bonjour,
Il n'y a rien d'autre à faire qu'attendre ton colis en espérant qu'il arrivera voir CETTE PAGE D'AVIS SUR CE SITE, les avis qui sont très mauvais.

Du moment que le colis est envoyé avoir déclaré ta commande reçue n'a rien à voir avec le fait de la recevoir ou pas mais en cas de non réception du colis (colis perdu) tu ne pourras pas réclamer vu que tu l'as indiqué comme reçu.

VOIR CI-DESSOUS QUELQUES INFOS UTILES QUI SONT À CONSULTER ATTENTIVEMENT.

1- IL Y A PLUSIEURS SOLUTIONS POUR SE FAIRE REMBOURSER SON ACHAT:

SOLUTION 1

Si l'achat a été réglé via Paypal demande le remboursement VOIR CETTE PAGE

SOLUTION 2

Si l'achat a été réglé via carte bancaire on peut aussi se faire rembourser via le "chargeback" voir ces deux pages:
PAGE N°1
PAGE N°2

2- Certaines règles sont à respecter avant de commander sur un site:

1- Regarder si des avis existent sur le net.
2- Vérifier en bas de page si les mentions légales OBLIGATOIRES sont présentes, voir CETTE PAGE.
Règle simple: PAS DE MENTIONS LÉGALES ON NE COMMANDE PAS.
3- Vérifier si une adresse postale est présente ainsi qu'un téléphone et email afin de pouvoir joindre le site en cas de problème.
4- Si une adresse postale est indiquée vérifier si cette adresse existe sur https://www.google.com/maps/?ucbcb=1
5- aller sur ce site entrer l'adresse de la page d’accueil du site où l'on souhaite commander afin de voir sa localisation et son ancienneté.
6- Quand on commande sur un site étranger les recours en cas de problème sont le plus souvent impossibles.
7- Les prix très bas sont signe de contrefaçon de très mauvaise qualité et aussi parfois d'arnaque (on ne reçoit jamais les articles).

lealgyz

Ducoup pouvez vous me confirmer qu'on reçoit le colis malgré avoir confirmer la livraison avant d'avoir reçu ? Pour ma part j'ai commandé ce matin et je viens de confirmer il y a quelques heures et le colis n'a même pas encore été expédié... Merci d'avance.

jesuisperdue1407 > lealgyz

Oui je l’ai reçu ☺️et il est même arrivé en avance

Réponse 2 / 47

xanimex

J'ai contacté shein sur Instagram est il ont répondu que en fait le colis arrive quand même, mon colis était a expédié quand j'ai appuyer sur confirmation de la livraison et maintenant il est en transit donc voilà sa ne change rien

Perrine

Bonjour, moi je n'ai plus acces a ma commande, vous avez eu ça aussi ?

Meeko_011

D'accord mais juste c normal que mon colis reste sur expédié depuis 3 semaines ?

bazfile Messages postés 58428 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 245 > Meeko_011

Franchement tu pourrais lire les différents messages avant de poser une question, Shein est un site pas bien noté dont les colis viennent de Chine évidemment il faut du temps pour les recevoir.
il est aussi inutile de demander "quand vais-je recevoir mon colis?" car à ma connaissance il n'y a aucun voyant sur le forum.
Avant de commander sur un site suivre ces indications cela évite ensuite bien des ennuis, ma devise "réfléchir d'abord et commander ensuite".

Mael

Merci beaucoup ????

Asmafellah34 > Perrine

Oui c’est normal

Réponse 3 / 47

Jane222

J'ai eu le même problème et j'ai demandé au service clientèle.
Ce bouton ne sert que pour des statistiques, il n'influence pas l'expédition du colis.

Incognito

Merci beaucoup ça me rassure

selia.akkk

merci j’ai eu peur mdmdrrr

Réponse 4 / 47

Andreanne

Bonjour, j'ai eu le même problème que toi l'année passer sur Shein! Mais j'ai quand même reçu mon colis!

Réponse 5 / 47

ml

Bonjour,
Je viens de faire la même erreur et j’aurai aimé savoir si vous aviez des nouvelles de votre colis ?
Merci d’avance

Jaifaisunebetise

Bonjour,
J'avais fait cette erreur quand il a été expédié et aujourd'hui shein me dise que mon colis est parti de Hong Kong en avion.

Réponse 6 / 47

fi6589

Ma commande était sur expédié et j’ai peser sur confirmer la livraison est ce que je vais quand même recevoir ma commande ou non car si je pèse ça veut dire que je l’ai reçu car ça marque livré et je ne l’ai pas reçu
Je panique car j’ai peur de ne pas la recevoir est ce que je vais la recevoir quand même si j’ai peser sur confirmer la livraison?

louis

jai fais la meme

Réponse 7 / 47

Manon

C’est que j’ai fais la semaine dernière et je dois recevoir le colis entre demain et après demain du coup je stress et je voulais savoir si j’allais quand même la recevoir j’ai essayé de contacter SHEIN mais inutile …. Ils répondent à côté

Réponse 8 / 47

lea.lpz

j’ai fais exactement pareille moi il est arrivé en 3 semaines mais c’est parce que la poste avait perdu mon colis mais sinon vous allez le recevoir sans problème

Réponse 9 / 47

Samia

Je vien de faire la même erreur ptn????

Dorati

Ducoup est-ce que vous avez reçu vite commande au final Parceque je vient de faire la même erreur ???? ?

Celia_brmt > Dorati

Oui je l’ai reçu

Romane > Dorati

Moi aussi j’ai fait la même erreur à l’instant et j’espère recevoir ma commande

Clarisse84200 > Romane

J’ai fait la meme erreur je panique

jesuisperdue1407 > Clarisse84200

tkt j’ai fais la même erreur la semaine dernière et ma commande est arrivé ! et en avance en plus.

Réponse 10 / 47

jesuisperdue1407

Je viens de faire la même erreur...
Vous avez reçu votre commande ??

Réponse 11 / 47

jesuisperdue1407

Je viens de faire la même erreur...????
Vous avez reçu votre commande ?

Réponse 12 / 47

jesuisperdue1407

J’ai fait la même erreur et j’ai reçu ma commande ☺️ne t’inquiètes pas elle va arriver ☺️

Esma

Quand tu a fait cette erreur ton colli était ou (dans quelle étape

mthvkb

bonjour escque meme apres avoir confirmer la commande les étapes continuaient a s’afficher ?

jesuisperdu1407 > mthvkb

oui mais en retard
Vous inquiétez pas elle va arriver !☺️

Charlie

Bonjour
J’ai une question
J’ai commander une commande et c’est marquer expédié et sans faire exprès j’ai peser sur confirmer la livraison, est ce que je vais quand même recevoir mon colis car je suis vraiment inquiète?
Et si oui ça devrait prendre combien de temps?

bazfile Messages postés 58428 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 245 > Sania0831

Vous ne savez pas lire ? Par pitié arrêtez de poser sans arrêt les mêmes questions alors que les réponses ont déjà été données plusieurs fois

Réponse 13 / 47

mthvkb

ma commande est en transit et je viens de faire la meme erreur jai peur de ne pas le recevoir

bazfile Messages postés 58428 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 245

Il serait bien de lire ce qui a déjà été dit au lieu de poser la même sempiternelle question https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36819341-sujet-groupe-shein-livraison-sans-reception#1

Réponse 14 / 47

Meeko_011

Ptn j'ai fait la même erreur mais... La commande j'ai l'impression qu'elle avance plus vue que sa reste sur te premier point

Réponse 15 / 47

Jaifaisunebetise

Bonjour ne j'ai contacter le service client car j'ai fais la même bêtises ???? et voilà ça qu'ils m'ont marqué :

Ne vous inquiétez pas ,cela n'affectera rien .Votre colis sera continuer à livrer.

Vous pouvez entrer""Mes Commandes"" pour vérifier le statut de la commande / le numéro de suivi: https://fr.shein.com/user/orders/list

Site officiel de la logistique:
LA POSTE:https://www.laposte.fr/
YUNTRUCK: http://www.yuntrack.com/Track
DHL: https://www.dhlparcel.nl/en/consumer/track-and-trace
Mondial Relay: https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
Bpost: https://track.bpost.cloud/btr/web/#/home?lang=fr
ColiColi: https://colicoli.fr/#/tracking

Si votre colis arrive dans votre pays, mais n'a pas été reçu par la société de logistique locale, le site officiel de la logistique peut ne pas être mis à jour，veuillez patienter un peu.❤

Réponse 16 / 47

Bloum

Bonjour je vien de faire la même erreur lavais vous reçu ?

Maleshka

Oui oui

Nethya > Maleshka

Bonjour je vien de commander sur shein et j’ai confirmer ma livraison es que je vais comme meme recevoir svp répondez!!

Luna67 > Nethya

Je ne sais pas car moi j’ai confirmé ma livraison alors que j’ai pas signer j’ai peur de ne pas la recevoir surtout 300€ c pas donner

Réponse 17 / 47

Celia

Je viens de faire exactement la même chose j’ai trp peur de pas le recevoir

Aya

Bonsoir j’ai fait exactement la même erreur pourrait tu me dire si tu la reçu ?
Merci

Maleshka > Aya

Oui oui je l ai reçu toutes mes pièces sont arrivées en bonne et due forme

Leaaa > Maleshka

Bonjour, est ce que vous avez contacter shein pour leur expliquer votre problème ou il n’y a pas besoin ?
Merci

Lou > Leaaa

J’ai fait la même erreur y’a quelques minutes et j’ai envoyé un message à SHEIN mais j’ai trop peur que le coli se perd et que je ne puisse pas faire de réclamation

Réponse 18 / 47

Aya

Est ce que vous avez recu votre commande finalement??

Maleshka

Bonjour oui merci toutes pièces sont arrivés en bonne et du forme

Réponse 19 / 47

Melz

Bonjour tlm sans faire exprès j’ai appuyé dur confirmé la commande alors que j’ai effectué ma commande hier et je ce qui veux dire que je n’ai rien recu encore j’ai vraiment peur de ne peux avoir mon colis qu’est-ce que je dois faire svp

Celia_brmt

Oui tqt pas tu vas le recevoir j’ai fais la même

Melz > Celia_brmt

Merci????

Margotteee > Celia_brmt

j’ai fait la même chose parce que je vais la recevoir chez moi vu que je l’ai commandé chez moi ou en point de relais ?

Fat > Celia_brmt

Slt j'ai confirmé une commande Shein sans l'avoir reçu je vais la recevoir ?

bazfile Messages postés 58428 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 245 > Fat

Du moment que le colis est envoyé avoir déclaré ta commande reçue n'a rien à voir avec le fait de la recevoir ou pas mais en cas de non réception du colis (colis perdu) tu ne pourras pas réclamer vu que tu l'as indiqué comme reçu, voir https://fr.trustpilot.com/review/www.shein.com

Réponse 20 / 47

Clacla

Tu as reçu ta commande j'ai malheureusement fait la même erreur et j'aimerais savoir si tu a reçu ta commande ?

[Sujet Groupé] Shein livraison sans réception

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VOIR CI-DESSOUS QUELQUES INFOS UTILES QUI SONT À CONSULTER ATTENTIVEMENT.

1- IL Y A PLUSIEURS SOLUTIONS POUR SE FAIRE REMBOURSER SON ACHAT:

SOLUTION 1

SOLUTION 2

2- Certaines règles sont à respecter avant de commander sur un site:

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