¿Instant Gaming... es una estafa?
Usuario anónimo
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gamer-cc3f742 Mensajes publicados 1 Estado Membre -
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Hola,
Me permito compartir con ustedes esta experiencia que viví con el sitio Instant Gaming, con el fin de encontrar si alguien ha tenido lo mismo y si tienen algunos consejos que darme, por favor.
Hice un pedido el 17/08/2020 en Instant Gaming (suscripción PS PLUS de 365 días), después recibí un código que ya está utilizado,
y como reacción, reporté el problema para obtener la respuesta del soporte que me pide contactar a Playstation y preguntar la fecha y la hora de la activación del código.
Eso es exactamente lo que hice y recibí la respuesta de Playstation indicando que el código fue activado el 16/08/2020, lo que significa antes de que realizara mi pedido.
Volví a contactar al soporte de Instant Gaming con toda la información y las pruebas de que el código fue activado antes de que hiciera el pedido (pedido el 17/08/2020 y el código activado el 16/08/2020),
y francamente recibí esta respuesta que encuentro realmente extraña y que percibo como una estafa detrás:
Después de contactar al proveedor del juego, recibimos información según la cual el código fue utilizado después de su compra. Por esta razón, no podemos reemplazar ni reembolsar su código.
Me gustaría saber si alguien ha vivido lo mismo y si tienen algún consejo o solución, por favor.
Espero sus respuestas. Gracias
Me permito compartir con ustedes esta experiencia que viví con el sitio Instant Gaming, con el fin de encontrar si alguien ha tenido lo mismo y si tienen algunos consejos que darme, por favor.
Hice un pedido el 17/08/2020 en Instant Gaming (suscripción PS PLUS de 365 días), después recibí un código que ya está utilizado,
y como reacción, reporté el problema para obtener la respuesta del soporte que me pide contactar a Playstation y preguntar la fecha y la hora de la activación del código.
Eso es exactamente lo que hice y recibí la respuesta de Playstation indicando que el código fue activado el 16/08/2020, lo que significa antes de que realizara mi pedido.
Volví a contactar al soporte de Instant Gaming con toda la información y las pruebas de que el código fue activado antes de que hiciera el pedido (pedido el 17/08/2020 y el código activado el 16/08/2020),
y francamente recibí esta respuesta que encuentro realmente extraña y que percibo como una estafa detrás:
Después de contactar al proveedor del juego, recibimos información según la cual el código fue utilizado después de su compra. Por esta razón, no podemos reemplazar ni reembolsar su código.
Me gustaría saber si alguien ha vivido lo mismo y si tienen algún consejo o solución, por favor.
Espero sus respuestas. Gracias
14 réponses
Hola,
Por mi parte, voy a matizar las opiniones positivas.
Hasta el 28/08 pasado, ningún problema en unas quince compras, salvo un juego de PC (Sekiro) de la zona incorrecta, que fue reembolsado rápidamente.
Pero tras la compra de Doom Eternal, descubrí otra faceta de este vendedor. La clave del CD proporcionada ya había sido activada. El soporte se niega a reembolsarme. Me pidieron que proporcionara a través del soporte estadounidense de Bethesda (editor del juego) la fecha y la hora precisa de activación del código en su plataforma. Este procedimiento es contrario al derecho francés. Lo hice de buena fe y Bethesda me indicó que no facilitan este tipo de datos críticos.
Instant-Gaming sigue negándose a reembolsarme. Además, no cumplen con sus obligaciones de informar sobre disputas.
He perdido 30 euros y no volveré a comprar allí. Mi única opción hoy es testimoniar sobre sus prácticas.
Buena suerte a todos.
Por mi parte, voy a matizar las opiniones positivas.
Hasta el 28/08 pasado, ningún problema en unas quince compras, salvo un juego de PC (Sekiro) de la zona incorrecta, que fue reembolsado rápidamente.
Pero tras la compra de Doom Eternal, descubrí otra faceta de este vendedor. La clave del CD proporcionada ya había sido activada. El soporte se niega a reembolsarme. Me pidieron que proporcionara a través del soporte estadounidense de Bethesda (editor del juego) la fecha y la hora precisa de activación del código en su plataforma. Este procedimiento es contrario al derecho francés. Lo hice de buena fe y Bethesda me indicó que no facilitan este tipo de datos críticos.
Instant-Gaming sigue negándose a reembolsarme. Además, no cumplen con sus obligaciones de informar sobre disputas.
He perdido 30 euros y no volveré a comprar allí. Mi única opción hoy es testimoniar sobre sus prácticas.
Buena suerte a todos.
