Sos écouteur gauche jbl free

Bonjour , j'ai un problème avec mes écouteur JBL Free ils sont charger au complet les deux cependant le gauche allume pas du tout et il est impossible de synchronisé avec le droit ..... et sa fait 2 jour que je l'ai ai je ne comprend pas du tout ce qui passe ... j'ai essayer de les faire charger plus , jai egalement essayer de clic x3 en mm temps sur les deux il n'y as absuement rien qui fonctionne .... je commence a être décourager ces comme sa depuis le début !