Erreur irrécupérable

Bonjour,
J'ai dernièrement voulu installer un logiciel (Antidote RX) sur mon pc,
malheureusement, il n'a pas voulu et il m'a dit :

Erreur irrécupérable
L'installation s'est terminée prématurément à la suite d'une erreur.

Je ne sais pas quoi faire, j'ai déjà fait plusieurs recherche via Google mais je ne trouve rien...

ps : Avant j'avais l'ancienne version (Antidote mp) et elle fonctionnait, excepté qu'à l'installation, elle me disait qu'un fichier ne convenait pas, ou quelque chose dans le genre, dans le chemin de celui ci il y avait Symantec (j'ai installer norton puis je l'ait désinstaller presque immédiatement)