Nouvel abonnement problème de fibre

Bonjour,

J'avais la fibre optique avec Free mais la wifi étant catastrophique j'ai décidé de changer pour aller chez Orange qui est si réputé. Et pourtant....

Je me suis abonnée depuis presque un mois et ma ligne n'a toujours pas été activée. Il se passe un truc que j'ai du mal à comprendre, ils n'arrivent pas à se raccorder au réseau fibre de mon immeuble car il est déjà trop surchargé et cherchent une solution. Est-ce qu'il y a des gens qui ont été dans le même cas ? Combien de temps ça a pris avant que votre ligne soit enfin activée ? Comment ça se fait qu'ont ait jamais eu un problème au niveau de la fibre avec Free mais que ça soit si compliqué de l'avoir avec Orange ?

Je suis un peu déçue, j'ai beau appeler le service client rien n'y fait. Ils promettent que les personnes en charge de s'occuper des travaux vont me rappeler chaque semaine mais personne ne le fait jamais et je n'ai donc aucune info sur la date d'activation de ma ligne ni sur la durée des travaux.

Tout conseil serait donc le bienvenu !

Merci !