Nouvel abonnement problème de fibre

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14 avril 2021
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Bonjour,

J'avais la fibre optique avec Free mais la wifi étant catastrophique j'ai décidé de changer pour aller chez Orange qui est si réputé. Et pourtant....

Je me suis abonnée depuis presque un mois et ma ligne n'a toujours pas été activée. Il se passe un truc que j'ai du mal à comprendre, ils n'arrivent pas à se raccorder au réseau fibre de mon immeuble car il est déjà trop surchargé et cherchent une solution. Est-ce qu'il y a des gens qui ont été dans le même cas ? Combien de temps ça a pris avant que votre ligne soit enfin activée ? Comment ça se fait qu'ont ait jamais eu un problème au niveau de la fibre avec Free mais que ça soit si compliqué de l'avoir avec Orange ?

Je suis un peu déçue, j'ai beau appeler le service client rien n'y fait. Ils promettent que les personnes en charge de s'occuper des travaux vont me rappeler chaque semaine mais personne ne le fait jamais et je n'ai donc aucune info sur la date d'activation de ma ligne ni sur la durée des travaux.

Tout conseil serait donc le bienvenu !

Merci !

2 réponses

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14 avril 2021
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Salut,
dans ce cas le principal conseil à donner c'est affûter le mot patience.
mais c'était sans doute une bêtise de quitter free juste pour un réseau wifi foireux, rien ne dit que tu aurais mieux chez Orange, il suffit souvent d'investir dans un (ou plusieurs) vrai point d'accès wifi.
Le réseau wifi n'est pas l'internet.

C'est vrai c'était un risque à prendre mais j'ai Free depuis une dizaine d'année et j'ai souvent eu des pannes donc je voulais voir ce que ça donnait avec Orange. Pour le réseau wifi comment l'améliorer ?
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14 avril 2021
11 978 > spring-peach
En ajoutant des points d'accès wifi ...
surtout que le plan est mauvais car Free vien de sortir le répéteur pop qui est sensé répondre à ces attentes.
>
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14 avril 2021

J'ai déjà un répétiteur WiFi TP Link qui a coûté une 50 aine d'euros. J'ai remarqué une amélioration de la vitesse de téléchargement avec mais comme il ne fait que copier la wifi lorsque j'ai des pertes de débits ou déconnexions (ce qui arrive plusieurs fois par heure) le répétiteur cesse de fonctionner également... Je précise que j'habite dans un très grand et vieil immeuble. C'est peut-être les équipements qui sont trop vieux ?
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14 avril 2021
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trop vieux, pas de raison, inadaptés sans doute.
si tu veux une bonne couverture ,
regarde du côté des wifi maillés
Reste que seule une connexion par clage ethernet à la box permet d'exploiter pleinement une connexion fibre.