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Confirmation de payement

Lucia - Modifié le 29 juil. 2020 à 18:46
gorilla-freak Messages postés 9 Date d'inscription lundi 27 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2020 - 30 juil. 2020 à 09:36
Salut à tous . Je suis nouvelle sur ce site Back Market j’ai payer un iPhone 7 reconditionné a 257€ le 28-07-20 le soir sauf qu’après le paiement en ligne avec ma carte bancaire je n’ai pas reçu de mail de confirmation de paiement de back market . Que dois-je faire s’il vous plaît ? Merci pour vos conseils .

2 réponses

Réponse 1 / 2
Xileh Messages postés 19010 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 6 291
30 juil. 2020 à 06:20
Bonjour

Voir sur leur site, sur ton espace client si le suivi de commande (et aussi de paiement) est renseigné...

Sinon les contacter (voir sur leur site les moyens de contacts)

Après, vu les avis "mitigés" à leurs propos.... je ne saurai t'en dire plus....

https://forums.commentcamarche.net/forum/s/consommation-et-internet-301/Back+Market




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Réponse 2 / 2
gorilla-freak Messages postés 9 Date d'inscription lundi 27 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2020 2
30 juil. 2020 à 09:36
Bonjour, j'ai eu le même type de problème avec eux, tu peux contacter le sav mais franchement, bon courage, je suis toujours en train de chercher à me faire remboursé une commande jamais reçue et c'est galère
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