Touchpad sur Acer Aspir E15 disparu Fermé

Question

Bonjour, 

je viens chercher de l'aide ici car impossible de faire fonctionner mon touchpad sur mon PC acer Aspir E15 511P depuis quelques jours, j'ai essayé une restauration du PC (sans suppression de mes fichiers), une restauration des réglages du BIOS et une réinstallation des pilotes mais rien n'y fais, j'ai aussi remarqué que l'heure du PC n'est pas bonne, j'ai une heure d'avance, est-ce qu'il y aurait un rapport ?

Cordialement.



Configuration: Windows / Edge 84.0.522.44

billmaxime · Answer

salut

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape devmgmt.msc et clique sur OK 

regarde si tu as des alertes dans le gestionnaire de périphériques (? ou /!\) jaune

poste 1 capture d'écrcan de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici

 j'ai aussi remarqué que l'heure du PC n'est pas bonne, j'ai une heure d'avance 

règle l'heure dans le Bios et redémarre le pc

si l'heure reste juste (pas de changement), c'est OK

si l'heure se dérègle, il faudra changer la pile du Bios de la carte mère

@+

0ctopus · Answer

Bonjour, 

en effet j'ai bien une alerte sur la ligne : Intel Trusted Execution Engine Interface (voir screen)

Pour l'heure, après changement hier soir via le BIOS pour le moment elle bouge pas =)

glg29 · Answer

Bonjour,
Je pense qu'il y a erreur dans la référence de ton pc, il doit être question du modèle E5-511P, du moins, j'ai beau chercher le E15-511P, il semble introuvable !!! (À confirmer ou non)
S'il s'agit bien du E5-511P, télécharge et installe ce pilote, TXE_Intel_1.1.0.1064_W10x64_A.zip puis redémarre la machine.
Contrôle ensuite le Gestionnaire de périphériques et vois si l'alerte est toujours d'actualité.
Il existe deux possibilités de pilotes à propos du touchpad, soit Synaptics ou Elantech, à contrôler également dans le Gestionnaire de périphériques à la ligne Souris et autres dispositifs de pointage.
Cdlt.

Amicales salutations billmaxime, à plus.

billmaxime · Answer

salut

suis les instructions de Glg 29 dans ce message --> clique ici

si ça ne fonctionne pas, fait ceci:

en effet j'ai bien une alerte sur la ligne : Intel Trusted Execution Engine Interface  

donne l'identifiant de --> Intel Trusted Execution Engine Interface --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

PS: salut Glg29 :) 

@+

0ctopus · Answer

Salut Glg29 et Billmaxim, 

en effet c'est E5 et pas E15 ahah désolé 

Merci pour le pilote, bien vue, j'avoue qu'hier j'avais pas trop le temps d'aller le chercher et je me suis pas dis que le soucis pourrait potentiellement venir de la, bien installé, plus d'alerte sur celui ci, mais ça n'a pas corrigé mon soucis de touchpad malheureusement... =(

Pour les pilotes de pad que tu m'as donné Glg29, j'ai déjà essayé d'installé les deux plusieurs fois, ils me disent qu'ils sont OP mais ça ne fonctionne quand même toujours pas, j'avoue pas comprendre

Billmaxim, voici ce que tu m'as demandé : PCI\VEN_8086&DEV_0F18&SUBSYS_09051025&REV_0E

Touchpad sur Acer Aspir E15 disparu

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