Bouton Démarrer qui démarre tout seul W10

Utilisateur anonyme -  
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je ne comprends depuis quelques jours mon bouton démarrer s'ouvre tout seul sans que je demande et je suis obligé à chaque fois d'appuyer sur mon bouton windows du clavier pour l'enlever, mais ça le fait toute la journée

Je n'ai pas installé de MAJ particulière, j'ai fait un check malwarebytes, j'ai utilisé l'invite de commandes et j'ai fait les manipulations suivantes:

Entrez alors les commandes suivantes:

sfc /scannow

chkdsk

dism /online /cleanup-image /CheckHealth

dism /online /cleanup-image /scanhealth

dism /online /cleanup-image /restorehealth

mais rien à faire, je ne sais plus quoi faire..

Auriez-vous des conseils ?

43 réponses

pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
Bonjour,

- Peut-être comme ceci
Rendez-vous sur l'onglet Services, puis trier par la colonne "Service" (en cliquant sur l'intitulé de la colonne)
Décoche la case "service de rapport d'erreurs Windows", cliquer sur OK, redémarrer.


-Si as un PC Asus cela peut-être une tâches planifiée à désactivée → " asus demo app puload "

- La dernière mise à jour de Windows .

-Mise à jour du pilote de la carte graphique.

- Une restauration du systéme ou rétrograder .

A+
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Le service en question était sur manuel, je l'ai désactivé mais ça n'a rien changé au problème..

Si je fais une restauration du système est-ce que je perds mes programmes installés récemment? car j'ai installé des applications de télétravail..
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pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
Bonjour,

Oui tu va perdre tes applications plus ou moins récentes suite à une restauration systéme.

Quelle version à tu de W10 actuellement?
Pour le savoir, touche clavier Windows + R et taper → winver
Note la version dans ton prochain message.

Désinstalle Malwarebytes.

T'as vérifié si la carte graphique est à jour ?
Va faire un tour sur Drivercloud

Tu as quoi comme antivirus ?

A+
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pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
Réenregistre le menu Démarrer

Dans le champs de recherche sur la barre des tâches tape → powerShell
Clique droit sur → powerShell
Puis → Exécuter en Administrateur

Fais un copier/coller de cette commande:

Get-AppxPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Puis Entrée touche du clavier.
Attends un peu , ça prends 3 ou 4 secondes puis ferme la fenêtre powerShell.
Un redémarrage n'est pas nécessaire, redémarre quand même pour vérifier.


En vérité il faut moins de 2 secondes

A+
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

merci pour ton retour

j'ai la version 1903

j'ai désinstallé malwarebytes
j'ai windows defender

j'ai fait la manipulation powershell mais ça ne résout pas le problème
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pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
Tente la MAJ 2004.
→ Installer la mise à jour Windows 10 2004 CCM.
Télécharger et installer Windows 10 2004 Malekal.

A+
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Utilisateur anonyme
 
J'ai mis à jour le pilote de ma carte graphique ça change rien

j'ai tenté d'installer la v2004 de Windows 10, ça s'est chargé, téléchargé etc. mais je suis toujours en V1903... pour tant j'ai téléchargé ici https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10?irgwc=1&OCID=AID2000142_aff_7809_1246483&tduid=%28ir__anhjxsn2wgkft10zkk0sohz3zv2xizggadklgu9i00%29%287809%29%281246483%29%28%28a7def54c1425e00b60040e854328bac6%29%28152407%29%281910362%29%28v0304000120860c7f3b25127340758c7b32b48e95a7c2%29%28%29%29%28a7def54c1425e00b60040e854328bac6%29&irclickid=_anhjxsn2wgkft10zkk0sohz3zv2xizggadklgu9i00


j'ai presque l'impression que c'est mon bouton windows de mon clavier de pc portable qui est enfoncé :D (pourtant il ne l'est pas...)
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pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
Bonjour,

1- Tu as 2 versions de retard pour être à jour.
Essaies de mettre à jour comme ceci.
-Télécharge l'iso surAdguard
Sélectionne 32 ou 64 bit selon ta version.

Une fois l'iso téléchargé clique droit puis clique sur → monter


Exécute le → setup


Tu peux le faire avec ou sans connexion internet.
Si tu as un antivirus tiers désinstalle le avant, Windows Defender suffit.
Si tout se passe bien la mise à niveau s'installera en 1 ou 2 heures ce qui est plus rapide que l’outil Media tools de Microsoft.
Note le message d'erreur en cas d'échec.

2- La touche Windows défectueuse.
Objet , miette, etc..., souffle si t'as pas une bombe à air comprimée avec un sèche cheveu par exemple, un cure dent mais soit prudent ça casse facilement.
Démonter la touche, mais c'est pas toujours simple à faire notamment sur un portable.

3- Touche clavier Windows + L et déconnecte toi puis reconnecte toi
Vérifie si le problème est toujours là.

4- Redémarre l'Explorateur Windows
Ctrl + Alt + Suppr → Gestionnaire des tâches
Fichier → Exécuter une nouvelle tâche
Tape → explorer.exe
Puis OK

5- Paramètres Clavier.
Va dans Paramètres → Options d'ergonomie
Rubrique → Utiliser les touches de filtres
Désactive la case.

6- Option de connexion
Va dans Paramètres → Compte → Option de connexion
Désactive la case → Utiliser mes informations de connexion pour terminer automatiquement la configuration de mon appareil après une mise à jour ou redémarrer

6- Piles
Si ton clavier et ta souris sont à piles remplace les.
Et vérifies le branchement dans les port USB, débranche et rebranche.

A+


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Utilisateur anonyme
 
hello j'ai réussi à passer à la V2004 mais ça ne résout pas le problème ?

Auriez-vous d'autres pistes ?

Cordialement
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pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
As tu un PC fixe ou un PC portable ?
Donne la marque du PC

As tu fais le ménage autour de la touche clavier ?

Clavier USB?
Là ça se change pour tester et c'est pas cher ou changer de port.
Pour un portable c'est compliqué.

Si c'est pas une '' panne '' matérielle tente de mettre à jour le pilote du clavier dans le gestionnaire des périphériques.

Désinstaller le pilote comme autre solution mais il faut être sur que tu as un pilote de secours.
Fais un tour sur le constructeur de ton PC.
Parfois Microsoft va réinstaller le pilote mais rien n'est moins sur.
Pour un portable c'est compliqué ces pilotes ATK par exemple.
Si tu n'aie pas sur va pas à l'abordage.
Créer un point de restauration par sécurité.

Ça ne serait pas un logiciel que tu as installé ces derniers temps pour le télétravail par exemple.

La bonne nouvelle c'est que tu es maintenant à jour non sans mal, et que tu va découvrir de nouvelles options et paramètres.

En attendant lance la résolution des problèmes.
Va dans Paramètres → Mise à jour et sécurité
Résolution des problèmes
Clique sur la ligne → Utilitaires supplémentaires de résolution de problèmes
Descends dans la liste ''Rechercher et résoudre d'autres problèmes''
Clique sur Clavier.
Possible réparation ou non !



A+
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

Juste en passant . . .

>>> l'impression que c'est mon bouton windows de mon clavier de pc portable qui est enfoncé <<<

Branchez un clavier externe en USB et vous aurez la réponse. Si vous en avez pas, faites vous en prêter un par votre entourage famille\ amis\ voisins sympas. C' est l'histoire de quelques minutes . Une fois le clavier branché, laissez le pilote se charger puis faites l'essai de cette touche.

A + . . .

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pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
''depuis quelques jours mon bouton démarrer s'ouvre tout seul''

Bien que on peut penser à la touche Windows sans se focaliser dessus c'est du coté du bouton ou menu Démarrer une piste éventuelle à approfondir.

-Réparer le menu Démarrer avec Powershell à lancer en Administrateur .
La commande que je t'ai donné au message 4 est pour un seul utilisateur.
La commande ci-dessous est pour tous les utilisateurs..

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Suis le tuto de Malekal ici

Ne t' inquiète pas si un message d’erreur en rouge apparaît.
Une fois que la commande est terminée ferme la fenêtre et vérifie si le bouton Démarrer s'ouvre.

-Poursuis avec la réparation du Windows Store.

Pour le contournement avec Classic Shell on verras plus tard si tu veux bien.

-De mon coté je propose de désactiver Cortana.
Regarde cette fiche pratique (tuto de pistouri).

-Si tu ne l'as pas fais passe à un compte local moins contraignant que le compte Microsoft.

- Une tâche planifiée qui met la zizanie
Autoruns peux aider
C 'est l'onglet → Scheduled Tasks
Poste une capture d'écran dans ton prochain message.

- Et voir dans l'observateur d'événement les erreurs lié au bouton démarrer (l'heure devait aider
si c'est pas systématique) et c'est là que j'en reviens à une tâche planifiée.

A+
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Utilisateur anonyme
 
j'ai tenté la réparation du windows store (pas d'effet)

J'ai tenté la MAJ des pilotes claviers (aucune maj trouvée)
J'ai tenté le conseil du powershell (pas d'effet)
j'ai tenté la résolution des problèmes pour le clavier (pas d'effet) ;
j'ai désactivé cortana au démarrage (pas d'effet)

Voici la capture des scheduled tasks via Autoruns




merci encore pour votre aide
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pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
Bonjour,

RAS pour les tâches planifiées.

Tente la résolution des problèmes → Recherche et indexation

A+
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pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
Quand le bouton Démarrer se lance envoies Autoruns et regarde si une nouvelle tâche se crée.

Et lance le planificateur de taches de Windows depuis la zone de recherche


Déroule la liste et prends puis poste les captures d'écran STP.

A+
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Utilisateur anonyme
 
bonjour,

j'ai tenté l'utilitaire pour l'indexation mais ça ne change rien

je vous joins les captures des tâches:




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Utilisateur anonyme
 
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pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
Merci pour les captures, ça fait du monde à regarder.

Désinstalle l'antivirus Avast avec son utilitaire → avastclear
Enregistre avastclear.exe sur le Bureau.
Lance le et le PC va redémarrer en mode sans échec.
Une fois désinstaller redémarre le PC , tu verras une boite de dialogue, ça prends 2 ou 3 minutes.

Windows Defender va prendre le relais.
Vérifie qu'il soit activé., l’icône est à coté de l'heure ou dans les icônes cachés.
Ou bien va dans Paramètres puis Mise à jour et sécurité.
La ligne → Sécurité Windows→ Ouvrir Sécurité Windows

Pour Ccleaner:
Ouvre le va dans Options → Nettoyage intelligent
Décoche toutes les cases.


Va ensuite dans Outils puis → Démarrage

Prends et poste une capture d'écran.
Ou si tu préfère ouvre le gestionnaire des tâches et onglet Démarrage.

Idem dans → Tâches planifiée

En espérant que tu as laissé les réglages par défaut de Ccleaner.
Si tu veux on peut le désinstaller, W10 à ce qu'il faut pour nettoyer.
C 'est dans Paramètres → Système → Stockage

Pour le Windows old il faudrait attendre 10 jours pour qu'il soit supprimé de lui-même.
C 'est un peu le double de ton Windows et surtout permet de rétrograder à la version précédente, d'ailleurs tu devrais sentir que le PC est légèrement plus lent.

Reviens faire le point quand Avast ne seras plus là.

Dis, est-ce que c'est aléatoire ou cela le fait dés que tu démarre le PC le fait que le menu Démarrer apparaît ?

Dans le centre de notification à coté de l'heure vérifies que tu ne soit pas en mode tablette.
Désactive la surbrillance le cas échéant.


Dans Paramètres → Système
Va et clique sur la ligne → Notifications et Actions
Laisse que la case → émettre des sons

A+

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pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
Bonjour,

Vérification des mises à jours.
Relance Windows Update, il y à d'autres MAJ après avoir installé la version 2004 .
C 'est la KB4557957 + une MAJ de Flash Player pour Edge (KB4561600)

Regarde si tu les vois dans l'historique.
Paramètres → Mise à jour et sécurité
La ligne → Afficher l'historique des mises à jour


Le Patch Tuesday (Correctif du Mardi) est imminent, c'était annoncé pour la date du 14 Juillet.
Cela fait plus d'un mois depuis le 9 Juin que Microsoft n'a pas proposé de MAJ (correctif ou Patch)
Cela pourrait résoudre le problème.
Bien que c'est automatique les MAJ rien ne t'empêche de vérifier manuellement.
J'ai rien reçu pour le moment avec la 2004.

A+
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pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
Bonjour,

Le Patch Tuesday est à ce jour proposé.
Va dans Paramètres → Mise à jour et sécurité
C 'est la KB4565503(c'est la patch ou correctif du Mardi) et KB4565483 (c'est une NET Framework)

Celle pour Office également.
Compte 30 minutes.

En espérant que cela règle ton problème.
A+
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