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Sylvie
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
Je ne reçois plus de messages dans ma boîte mail de réception outlook. Par contre je reçois les indésirables. J'ai changé de code secret car j'ai été piratée. Comment faire pour récupérer mes messages
Je ne reçois plus de messages dans ma boîte mail de réception outlook. Par contre je reçois les indésirables. J'ai changé de code secret car j'ai été piratée. Comment faire pour récupérer mes messages
Configuration: Android / Chrome 83.0.4103.106
1 réponse
Bonjour Sylvie,
Outlook n'y est pour rien ! C'est ton compte de messagerie chez ton fournisseur d'accès (lequel ?) qui a été piraté, et c'est à cause d'un mot de passe trop faible et jamais changé.
Les pirates mettent en général un ordre de redirection des mails vers une adresse éphémère à eux (Gmail le plus souvent) dans les préférences ou paramètres du compte.
Il suffi de supprimer cet ordre de redirection pour recevoir à nouveau les mails mais ceux reçus entre temps sont perdus (pour toi, mais pas pour le pirate !).
Voir ce tuto :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844
Outlook n'y est pour rien ! C'est ton compte de messagerie chez ton fournisseur d'accès (lequel ?) qui a été piraté, et c'est à cause d'un mot de passe trop faible et jamais changé.
Les pirates mettent en général un ordre de redirection des mails vers une adresse éphémère à eux (Gmail le plus souvent) dans les préférences ou paramètres du compte.
Il suffi de supprimer cet ordre de redirection pour recevoir à nouveau les mails mais ceux reçus entre temps sont perdus (pour toi, mais pas pour le pirate !).
Voir ce tuto :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844