Problème d’activation Microsoft Office de 2019

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Bonjour,

je dois refaire des documents word pdf etc .... je ne veux plus utiliser WordPad je veux utiliser "Word" en version activer

donc si j'ai bien compris mon WordPad fait partie d'un Microsoft Office sur mon ordinateur ?
Donc j'ai supprimer l'ancien Microsoft Office dans programme et fonctionnalité
et j'ai acheté un Microsoft Office 2019 qui regroupe plusieurs logiciel word PowerPoint outlook etc.. mais je n'arrive pas à l'activer

voila le message d'erreur :
"votre installation ne peut pas être activé car vous avez atteint la limite des clés d'activation à utiliser consultez votre administrateur pour plus d'assistance"

j'ai essayé de joindre Microsoft par téléphone mais cela a servi à rien car vous tomber sur des robots qui donne pas vraiment de réponse ou d'aide ..........

que faire ??


Configuration: Windows / Chrome 83.0.4103.116

1 réponse

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6 juillet 2020
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Bonjour,

Ta clé de licence n'est pas valide, c'est une clé de licence en volume elle a apparemment été déjà utilisée.

- Si tu as trouvé cette clé de licence sur des sites douteux, achètes-en une voir cette page.
- Si tu as acheté cette clé de licence contacte celui qui te l'a vendu.
- Pour contacter Microsoft et ne pas tomber sur un robot il faut faire le 01 85 14 81 59 disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h, et samedi et dimanche de 10 h à 18 h.
bazfile
Modérateur/Contributeur sécurité.
un bonjour, une réponse, un merci font toujours plaisir.
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25 juin 2020
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@bazfile merci de votre réponse
effectivement clé a 2e ^^ 69e chez Microsoft pour créé des cv doc etc il sont malade :)
après avoir fait un tour dehors je vien de réessayé a l'instant et ça fonctionne bizarre ....? merci de m'avoir quand-même aiguiller
donc vous savez d'où peut venir le problème du coup cela pourrait aidé certains utilisateurs