problème de la matrice microphone intégré du PC HP Windows10 Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,
Je remercie d'avance à tous ceux qui me donneront la réponse.
j'ai un pc portable HP Probook 6450b fonctionne avec windows10, le microphone intégré ne fonctionne pas
j'ai installé le pilote IDT High Definition Audio CODEC de différentes versions, maintenant la version installé est 6.10.6275.0 par défaut pour windows7 pas 10
mais n'est pas stable, elle peut fonctionner une seule fois parmi dizaines de redémarrage
j'ai essayé l'outil de résolution de problème mais ça marche pas
j'ai installé le pilote realtek aussi ça marche pas

pouvez vous m'aider svp, j'ai une des réunions et une soutenance en ligne dans quelque jours.
Bonne journée à tous
Amicalement 
dhaim

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

dhaim1 · Answer

voilà le no d'identification du périphérique: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7603&SUBSYS_103C146D&REV_1002
windows 10 est 64bits

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> IDT

Fais clic droit sur le pilote --> sp51129.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp51129\"

Déconnecte le fil réseau (ethernet) et wifi du pc
Windows + R
Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu 
Fais clic droit sur --> IDT High Definition Audio CODEC
Désinstaller 
Coche --> supprimer le périphérique 
Désinstaller

Windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> IDT High Definition Audio CODEC, si présent
Redémarre le pc.

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp51129
Dossier --> WDM
Dossier --> Vista
Sélectionne le fichier --> STWRT64.INF et OK.
Redémarre.

dhaim1 · Answer

j'ai essayé avec cette solution, mais le même problème :la lecture haut parleur fonctionne mais la matrice microphones intégré ne fonctionne pas

kaneagle · Answer

Regarde -->> ICI <<--

dhaim1 · Answer

pas de nouveau
j'ai testé toutes ces solutions, mais le problème persiste

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ? 

Image en exemple:

dhaim1 · Answer

Version 1803

kaneagle · Answer

Windows 10 n'est pas à jour. Pour le mettre à la version 2004: Télécharge ceci -->> MediaCreationTool2004 <<-- Lance-le Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

dhaim1 · Answer

bonjour 
je l'ai mis à la version 2004
encore le problème du micro n'est pas résolu
je sais pas peut être le problème est dans le hardware

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données  

Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation de windows.
--> Comment installer Windows 10

dhaim1 · Answer

pas de nouveau

kaneagle · Answer

Carte audio défectueuse ?

dhaim1 · Answer

non d'après le diagnostic HP Support Assistant
y a aucun problème

kaneagle · Answer

La réparation n'a rien donné, donc as-tu fais une réinstallation propre de Windows ?

dhaim1 · Answer

je l'ai réinitialisé directement

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ? 

Image en exemple:

dhaim1 · Answer

2004 exactement

kaneagle · Answer

La réparation et une réinstallation n'a rien donné, donc probablement une carte défectueuse.
Voir un réparateur ? 

Bonne chance.

dhaim1 · Answer

ok merci beaucoup pour votre aide

Problème de la matrice microphone intégré du PC HP Windows10

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