Problème de la matrice microphone intégré du PC HP Windows10

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Bonjour à tous,
Je remercie d'avance à tous ceux qui me donneront la réponse.
j'ai un pc portable HP Probook 6450b fonctionne avec windows10, le microphone intégré ne fonctionne pas
j'ai installé le pilote IDT High Definition Audio CODEC de différentes versions, maintenant la version installé est 6.10.6275.0 par défaut pour windows7 pas 10
mais n'est pas stable, elle peut fonctionner une seule fois parmi dizaines de redémarrage
j'ai essayé l'outil de résolution de problème mais ça marche pas
j'ai installé le pilote realtek aussi ça marche pas

pouvez vous m'aider svp, j'ai une des réunions et une soutenance en ligne dans quelque jours.
Bonne journée à tous
Amicalement
dhaim

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Bonjour,

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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voilà le no d'identification du périphérique: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7603&SUBSYS_103C146D&REV_1002
windows 10 est 64bits
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Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> IDT

Fais clic droit sur le pilote --> sp51129.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp51129\"

Déconnecte le fil réseau (ethernet) et wifi du pc
Windows + R
Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> IDT High Definition Audio CODEC
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller

Windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> IDT High Definition Audio CODEC, si présent
Redémarre le pc.

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp51129
Dossier --> WDM
Dossier --> Vista
Sélectionne le fichier --> STWRT64.INF et OK.
Redémarre.


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j'ai essayé avec cette solution, mais le même problème :la lecture haut parleur fonctionne mais la matrice microphones intégré ne fonctionne pas
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Regarde -->> ICI <<--

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pas de nouveau
j'ai testé toutes ces solutions, mais le problème persiste
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Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:


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Version 1803
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Windows 10 n'est pas à jour.
Pour le mettre à la version 2004:
Télécharge ceci -->> MediaCreationTool2004 <<--
Lance-le
Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

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bonjour
je l'ai mis à la version 2004
encore le problème du micro n'est pas résolu
je sais pas peut être le problème est dans le hardware
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Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation de windows.
--> Comment installer Windows 10

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pas de nouveau
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Carte audio défectueuse ?

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non d'après le diagnostic HP Support Assistant
y a aucun problème
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La réparation n'a rien donné, donc as-tu fais une réinstallation propre de Windows ?

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je l'ai réinitialisé directement
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Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:


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2004 exactement