Problème de la matrice microphone intégré du PC HP Windows10

Résolu
dhaim1 Messages postés 11 Statut Membre -  
dhaim1 Messages postés 11 Statut Membre -
Bonjour à tous,
Je remercie d'avance à tous ceux qui me donneront la réponse.
j'ai un pc portable HP Probook 6450b fonctionne avec windows10, le microphone intégré ne fonctionne pas
j'ai installé le pilote IDT High Definition Audio CODEC de différentes versions, maintenant la version installé est 6.10.6275.0 par défaut pour windows7 pas 10
mais n'est pas stable, elle peut fonctionner une seule fois parmi dizaines de redémarrage
j'ai essayé l'outil de résolution de problème mais ça marche pas
j'ai installé le pilote realtek aussi ça marche pas

pouvez vous m'aider svp, j'ai une des réunions et une soutenance en ligne dans quelque jours.
Bonne journée à tous
Amicalement
dhaim

20 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Bonjour,

    Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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  2. dhaim1 Messages postés 11 Statut Membre
     
    voilà le no d'identification du périphérique: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7603&SUBSYS_103C146D&REV_1002
    windows 10 est 64bits
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  3. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> IDT

    Fais clic droit sur le pilote --> sp51129.exe
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "sp51129\"

    Déconnecte le fil réseau (ethernet) et wifi du pc
    Windows + R
    Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Fais clic droit sur --> IDT High Definition Audio CODEC
    Désinstaller
    Coche --> supprimer le périphérique
    Désinstaller

    Windows + R
    Tape --> control panel et OK

    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> IDT High Definition Audio CODEC, si présent
    Redémarre le pc.

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp51129
    Dossier --> WDM
    Dossier --> Vista
    Sélectionne le fichier --> STWRT64.INF et OK.
    Redémarre.

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  4. dhaim1 Messages postés 11 Statut Membre
     
    j'ai essayé avec cette solution, mais le même problème :la lecture haut parleur fonctionne mais la matrice microphones intégré ne fonctionne pas
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Regarde -->> ICI <<--

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  7. dhaim1 Messages postés 11 Statut Membre
     
    pas de nouveau
    j'ai testé toutes ces solutions, mais le problème persiste
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  8. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Touche Windows + R
    Tape --> winver et OK

    C'est quoi la version ?

    Image en exemple:


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  9. dhaim1 Messages postés 11 Statut Membre
     
    Version 1803
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  10. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Windows 10 n'est pas à jour.
    Pour le mettre à la version 2004:
    Télécharge ceci -->> MediaCreationTool2004 <<--
    Lance-le
    Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

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  11. dhaim1 Messages postés 11 Statut Membre
     
    bonjour
    je l'ai mis à la version 2004
    encore le problème du micro n'est pas résolu
    je sais pas peut être le problème est dans le hardware
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  12. dhaim1 Messages postés 11 Statut Membre
     
    pas de nouveau
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  13. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Carte audio défectueuse ?

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  14. dhaim1 Messages postés 11 Statut Membre
     
    non d'après le diagnostic HP Support Assistant
    y a aucun problème
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  15. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    La réparation n'a rien donné, donc as-tu fais une réinstallation propre de Windows ?

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  16. dhaim1 Messages postés 11 Statut Membre
     
    je l'ai réinitialisé directement
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  17. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Touche Windows + R
    Tape --> winver et OK

    C'est quoi la version ?

    Image en exemple:


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  18. dhaim1 Messages postés 11 Statut Membre
     
    2004 exactement
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  19. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    La réparation et une réinstallation n'a rien donné, donc probablement une carte défectueuse.
    Voir un réparateur ?

    Bonne chance.

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  20. dhaim1 Messages postés 11 Statut Membre
     
    ok merci beaucoup pour votre aide
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