Problema de la matriz de micrófono integrada del PC HP Windows 10

Resuelto
dhaim1 Mensajes publicados 11 Estado Miembro -  
dhaim1 Mensajes publicados 11 Estado Miembro -
Hola a todos,
Agradezco de antemano a todos los que me darán una respuesta.
tengo un portátil HP Probook 6450b que funciona con Windows 10, el micrófono integrado no funciona
he instalado el controlador IDT High Definition Audio CODEC de distintas versiones, ahora la versión instalada es 6.10.6275.0 por defecto para Windows7 no para 10
pero no es estable, puede funcionar una sola vez entre decenas de reinicios
he intentado la herramienta de resolución de problemas pero no funciona
también instalé el controlador realtek pero tampoco funciona

¿podrían ayudarme por favor? tengo una de reuniones y una defensa en línea en algunos días.
Que tengan un buen día
Amablemente
dhaim

6 respuestas

  1. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    Hola,

    Windows + R
    Escribe -> devmgmt.msc y Aceptar.

    Dale el número de identificación del hardware del dispositivo
    Mira esto -> Encontrar el número de identificación de un dispositivo
    Publica el número en tu próximo mensaje.

    ¿Windows 10 es de 32 o 64 bits?

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están peor
    0
  2. dhaim1 Mensajes publicados 11 Estado Miembro
     
    aquí tienes el identificador del dispositivo: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7603&SUBSYS_103C146D&REV_1002
    windows 10 es de 64 bits
    0
  3. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    Descarga e instala -> 7Zip de 64 bits

    Descarga este controlador -> IDT

    Haz clic derecho sobre el controlador -> sp51129.exe
    Selecciona -> 7Zip
    Elige -> extraer a "sp51129\"

    Desconecta el cable de red ( Ethernet ) y wifi del PC
    Windows + R
    Ve a Controladores de sonido, vídeo y juegos
    Haz clic derecho en -> IDT High Definition Audio CODEC
    Desinstalar
    Marca -> eliminar el dispositivo
    Desinstalar

    Windows + R
    Escribe -> control panel y Aceptar

    Programas y características
    Desinstala -> IDT High Definition Audio CODEC, si está presente
    Reinicia el PC.

    Ve al Administrador de dispositivos
    Haz clic derecho en el dispositivo
    Actualizar el controlador
    Buscar en mi equipo para buscar controladores
    Elegir entre una lista de controladores...
    Disco proporcionado
    Buscar
    Ve a la carpeta del controlador descomprimido -> sp51129
    Carpeta -> WDM
    Carpeta -> Vista
    Selecciona el archivo -> STWRT64.INF y Aceptar.
    Reinicia.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas van mal
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  4. dhaim1 Mensajes publicados 11 Estado Miembro
     
    intenté con esta solución, pero el mismo problema: la lectura por altavoz funciona pero la matriz de micrófonos integrada no funciona
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  5. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están peor
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  6. dhaim1 Mensajes publicados 11 Estado Miembro
     
    no nuevo
    he probado todas estas soluciones, pero el problema persiste
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