Probleme d impression

Résolu
zazasoccevet -  
 zazasoccevet -
Bonjour,
j ai un problème d impression, j ai une imprimante Brother dcp-135c et un ordinateur Acer équipé de Windows 10 famille, jusque la tout fonctionnais correctement, depuis peu, l impression ne se fait plus, les boites de dialogues s'ouvrent correctement, une fois dans la boite d'impression elle disparait sans imprimer, mon imprimante par défaut est bien la brother, j ai désintallé mon imprimante, vidé le spouler d impression, je ne sais plus que faire,
j espere que vous pourrez m aider
merci

3 réponses

  1. LornMalvo Messages postés 7 Statut Membre 1
     
    Essayes de désinstaller et de réinstaller le pilote de ton imprimante.
    Passe par le site officiel pour télécharger le driver, qu'il soit à jour.
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    1. zazasoccevet
       
      désolé c est déjà fait, ça ne fonctionne pas, merci quand même !
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  2. cemoiohu
     
    Il faut désinstaller la mise à jour Windows 10 KB4560960 ou KB4557957 en fonction de celle que vous trouvez sur votre ordinateur.
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    1. zazasoccevet
       
      super !
      Merci beaucoup,

      c était la mise à jour Windoxws 10 KB 4560960, que j ai désinstallée
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      1. Etienne > zazasoccevet
         
        comment as-tu fait s'il te plait ? Je pense avoir le même problème mais je n'arrive pas à désinstaller cette mise à jour ...
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  3. zazasoccevet
     
    bonjour,
    tu vas dans : paramètres
    : mise a jour de sécurité
    : afficher l historique des mises a jours
    : désinstaller des mises a jours
    : sélectionne la mise a jour ( pour moi c était la KB 4560960)
    voila bon courage
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