Site superheros-store.com fiable ?

ZORO -
Jenn0406 - 10 janv. 2023 à 16:18

Bonjours je souhaite commander une figurine sur le site superhéros-store.com , se site me paraît suspect ducoup je voulais savoir si vous auriez déjà commander sur ce site et me faire part de votre expérience svp :D

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28 réponses

Résumé de la discussion

Le site superhéros-store.com est perçu comme risqué en raison de témoignages indiquant des non-livraisons, des commandes fantômes et un service client inexistant à long terme.

Plusieurs témoignages décrivent l'absence de numéro de téléphone et des e-mails non répondus, des colis parfois défectueux ou non livrés, et des accusations de contrefaçon ou de dropshipping.

Des avis signalent également un emballage médiocre, des remboursements refusés et des délais de livraison interminables, avec peu ou pas de suivi des colis et une absence de contact fiable.

En cas de doute, des vérifications simples comme l'analyse du nom de domaine et la consultation d'avis indépendants, ainsi que l'examen des conditions générales de vente, permettent d'évaluer la fiabilité avant tout achat.

Réponse 1 / 28

Meilleure réponse
La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 519

Hello!

Site douteux.. Anonyme (car non identifié) donc à exclure..

Cf CGV:

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises à la loi de du Nouveau Mexique aux Etats Unis.

Rien que cette phrase devrait faire reculer les portemonnaies les plus téméraires..

Pour les recours on peut se brossera..

Site pourri à fuir..

A+
14
1. Nico
  
  A eviter !
  Je commande une figurine A
  Je reçois une figurine B (cassée qui plus est ! )
  J'ai tenté en vain de les contacter, ils ne m'ont jamais répondu.
  
  0
Réponse 2 / 28
Arthéoss Messages postés 799 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 433

Site à fuir !
6
Réponse 3 / 28
Mel

Éviter ce site jai passer 3 commande jen ai reçu que 2 .pour les joindre par mail car pas de numéro de téléphone les mails sont sans réponse commander dans d'autres sites
3
1. bibiche
  
  ils répondent en général ?
  
  0
2. Ck34
  
  Idem commande.passee en mai et toujours rien reçu
  Pas de réponse pas de numéro page Facebook erronée c est vraiment une arnaque c st scandaleux
  
  1
  1. Daniel > Ck34
    
    Moi 4 articles commandés 3 articles reçu s séparés 2 mois après et le 4 emmène il m'on remboursé
    
    0
Réponse 4 / 28
Corinne

J'ai reçu aujourdhui une pâle copie de figurine pop one piece. Mal emballée pas le bon carton pas de numéro peinture ratée. Pour moi c'est une arnaque.
3
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Posez votre question
Réponse 5 / 28
Thomas

Bon, voilà j'ai reçu ma commande 1 mois et demi plus tard, trois produits livrés de Chine en trois fois... Qualité chinoise plus que médiocre... en gros des produits à 2 balles vendus dix fois le prix... Mais surtout, 2 produits reçus sur 3 n'étaient pas ceux commandés (image pas celle commandée)... Je vous dis pas la déception de mon fils.

UNE GROSSE ARNAQUE CE SITE !!!!
1
Réponse 6 / 28
Kelf

Dropshipping, contrefaçon
1
Réponse 7 / 28
Aur

Commande passée Mi Novembre, toujours aucun produit livré.
2 mails envoyés, aucune réponse de leur part.
Aucun numéro de téléphone pour les joindre.
Site à fuir.
1
1. Falgo
  
  Idem! Commande passée le 2 novembre 2021. Toujours rien reçu!
  J'ai échangé 2 mails avec une certaine Karine TAOUREL, Directrice du service client ...... soi-disant ils ont eu un pb de livraison pour mon colis, et me demande de patienter encore car mon colis est bien en route! Mais sur le suivi mon colis est toujours au même endroit qu'au 7 nov!
  Ils se foutent vraiment de nous! ????
  Une belle arnaque ce site!!!
  
  1
Réponse 8 / 28
Bmanu

Bonjour
Perso je fuirais le site.
J'ai commandé début décembre pour apprendre après la validation que les délais de livraison était finalement de 4 semaine au lieu de 2.
Et aujourd'hui, alors que j'e mets mon intention d'annuler ma commande j'apprends qu'elle m'aurait été livrée il y a 15 jours.
J'en suis à mon 4ème courriels sans réponse.
Et le plus beau c'est que le site est plein d'évaluation neutre ou positive, mais moi je ne peux pas mettre mon évaluation.
Pour moi ce sont des escrocs
J'espère que ce message sera publier et servira à d'autres de se faire voler
1
Réponse 9 / 28
Cecile83

Bonjour, ce site est une grosse arnaque ! Les habits sont de très mauvaise qualité. J’attends le remboursement d’un sweat plus d’un mois et demi après son renvoi... ils demandent des photos, mais qui prend une photo d’un article retourné parce qu'il est trop petit ?!!
1
Réponse 10 / 28
Will

Bonjour je vous déconseille fortement de commander sur ce site, ce sont des voleurs et vous perdrez votre argent !! Toujours pas de réponse à mes mails ni de remboursement suite à ma commande !
1
Réponse 11 / 28
aure

Bonjour,
2 commandes passées il y a plus d'un mois payées aucun produit reçu
0
1. GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 1 039
  
  Salut,
  
  Et ?
  
  0
2. bibiche
  
  Bonjour woaw vous avez recu finalement ?
  
  0
3. verovero
  
  J'ai passé une commande début décembre et jamais reçue. Pas de téléphone et ils ne répondent pas aux emails! site à boycotter
  
  1
  1. Leenatha999 > verovero
    
    Tout c’est bien passé pour moi . J’ai reçu un produit à la hauteur de mes attentes dans un packaging adorable et drôle à la fois
    
    -1
  2. Clarckos Messages postés 10061 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 930 > Leenatha999
    
    Salut,
    
    Une photo?
    
    0
Réponse 12 / 28
Celine

Bonjour très déçu de ce site , la figurine reçu ne ressemble pas du tout à la commande. Les couleurs ne sont pas pareil et les détails affreux. Le gamin est déçu.
0
Réponse 13 / 28
MaudLeroy

2 articles commandés également, rien reçu. Recours très difficile. Il faudrait tous se regrouper pour faire une action contre ce site
0
1. Jean-Guile Messages postés 34 Statut Membre 1
  
  Bonsoir....
  
  Il y en a des milliers, si ce n'est plus des comme ça.
  Bon courage
  
  0
Réponse 14 / 28
Thomas

commande de 3 produits le 18/11 pour offrir à Noel... on est le 18/12, toujours rien reçu. Ne répondent pas aux mails.

en voyant le suivi de commande, les produits partent séparément de Chine... ça pue l'arnaque... je ne m'attends pas à recevoir les produits avant Noel... si je les reçois
0
1. chloe
  
  Vous avez reçus un numéro de suivis ? Je ne sais pas ou trouver mon suivi mes mails restent sans réponses et j ai aussi commandé début novembre et attend ma commande..
  
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2. Gigi
  
  Mon fils est comme vous ..commande de plus d'un mois...réclamation par mail ...nous sommes le 25/12 et toujours rien ..ce site est à fuir
  
  0
3. Titi
  
  J'ai commandé deux coffret de bagues Akatsuki pour le noël de mes enfants. Sur le site ils disent que c'est livré mais je n'ai toujours rien à ce jour.
  Et aucune réponse de leurs part. C'est effectivement une arnaque et je pense que si nous nous plaignons tous en même temps peut être seront nous remboursé ou livré.
  
  1
Réponse 15 / 28
Sylvie

Commande passée fin novembre 1 article reçu sur 2. Depuis le 18/12 le colis ne bouge plus, en plus les articles arrivent de Chine.
J'en suis au 3ème mail les 2 premiers sont restés sans réponse. Je pense me tourner vers des professionnels pour régler ce litige.
0
1. Jean-Guile Messages postés 34 Statut Membre 1
  
  Bonjour.
  
  Je pense me tourner vers des professionnels pour régler ce litige.
  
  Avant de vous lancer dans des dépenses possiblement inutiles, renseignez vous sur la faisabilité du règlement du litige...
  
  0
2. melissa
  
  Bonjour , il faut contacter votre banque qui va vous donner le numéro pour faire un dossier de contestation pour ( marchandise non reçue )
  
  0
Réponse 16 / 28
spiralio Messages postés 5113 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 324

Site à fuir

Impossibilité d'exercer son droit de rétractation même 10 minutes après paiement,
prennent les images sur d'autres sites, ne répondent pas, était précédemment basé à Hong Kong, etc.

Extrait des Mentions Légales :

Litiges :

Les présentes conditions du site https://superheros-store.com/ sont régies par la loi du Nouveau-Mexique et toute contestation ou litiges qui pourraient naître de l'interprétation ou de l'exécution de celles-ci seront de la compétence exclusive des tribunaux dont dépend le siège social de la société. La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuels, est l'anglais.

Le propriétaire du nom de ce site est masqué ainsi que bien d'autres choses...( WHOIS )
https://network-tools.com/whois/#search=whois&search=https://superheros-store.com/&target=whois_18&form=ntscform&base10toip=true
0
1. Sev
  
  Commande faite pour Noël pour notre part d'un cadre manga d'une valeur de 50 euros. Après un délai long de livraison, nous recevons notre comma de....il s'agit en fait d'affiches de qualité très médiocre mais surtout le motif reçu ne correspond pas du tout à celui commandé. Nous faisons des réclamations par mail depuis mais aucune réponse de leur part..... site à fuir!!!
  
  0
  1. Clarckos Messages postés 10061 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 930 > Sev
    
    Bonjour.
    
    Petite question : aviez vous fait des recherches d'informations concernant ce site avant de commander?
    
    0
  2. spiralio Messages postés 5113 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 324 > Clarckos Messages postés 10061 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention
    
    Salut,
    
    Faut dire que ce n'est pas toujours évident lorsque l'on ne connait pas bien les méthodes de repérage, pour un site récent en plus...
    Pour les 'candides" en ce domaine:
    
    Repérer si un site web est fiable
    
    ScamDoc
    C'est pas l'idéal mais il se base en partie sur Whois
    https://network-tools.com/
    en donnant des infos et des avis en français
    
    https://www.lespetitsdebrouillardsaquitaine.org/ (à voir...)
    
    Pour signaler une "arnaque" ou un autre problème, je pense qu'il vaut mieux utiliser un site officiel
    
    https://www.cnil.fr/fr/plainte/internet/signaler-les-pratiques-frauduleuses-dun-site
    
    0
  3. Clarckos Messages postés 10061 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 930 > spiralio Messages postés 5113 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
    
    Je comprends bien Spiralio,
    
    merci de rappeler aux novices dans ce domaine un concentré de ce qu'il faut faire lorsqu'on a le moindre doute.
    
    Là où je souhaitais en venir, c'est que moi-même, avant de connaitre tous ces sites de "vérification" comme on les connait maintenant, je regardais les avis, les retour d'autres acheteurs, quitte à ne pas dépenser 50/100/200 euros, plutôt que de les perdre.
    
    Aujourd'hui, même avec ces aides et la multiplicités des retour, beaucoup trop de gens se font encore avoir et se plaignent ensuite...
    
    0
  4. spiralio Messages postés 5113 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 324 > Clarckos Messages postés 10061 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention
    
    J'avais bien compris le sens de ta question et je déplore aussi le manque de vigilance de la part d'internautes, novices...ou pas :-/
    
    Perso, je ne me sens pas le courage de faire de la "morale" après avoir lu quelques passages sur la "psychologie des victimes d'escroquerie", d'ailleurs, j'en suis une potentielle... Un coup de faiblesse est vite arrivé !
    
    https://www.franceinter.fr/vie-quotidienne/arnaques-sur-internet-ceux-qui-se-font-pieger-sont-souvent-les-plus-gentils
    
    L'article n'est pas très détaillé et ne cite pas certaines études inquiétantes. (*)
    
    J'aime bien cet aveu :
    
    https://www.franceinter.fr/emissions/la-fenetre-de-la-porte/la-fenetre-de-la-porte-05-mars-2019
    
    ......Parmi tous les risques auxquels on s’expose chaque jour, le risque informatique est un des plus abstraits : il ne menace pas nos corps, et la plupart du temps, il ne menace même pas nos biens. On n’en pas vraiment de représentation, on ne l’imagine pas.
    
    (*) celle de Stacey Wood par exemple
    
    Et puis, depuis un bon moment déjà, avec la Covid, nombreux sont ceux qui se rabattent sur le Web en n'y connaissant rien...
    
    @+
    
    0
Réponse 17 / 28
Oliv

Commande passée le 07 décembre 2020, sur ce site pour un cadeau de Noel à offrir. A ce jour, à part un mail reçu comme réponse, m'informant que le colis est en cours de livraison, toujours rien réceptionné....
Des escrocs , des amateurs ce site ....
De qui se moque t'on ?
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Réponse 18 / 28
Sandra

Même retour que les avis précédent ! Site à fuir !!
Contrairement à certains d'entre vous j'ai reçu le colis mais quelle qualité ?!?
Un sweat payé 38€ pour Noël, coûte sans exagérer 10/15€ pas plus. Qualité très médiocre, cet impression que le sweat va se déchirer dès qu'on l'enfile. Le pochage = un autocollant plastique, il va se craqueler dans quelques lavages !
J'ai laissé un avis sur l'article du site, je vais voir s'il va être publié dans les prochains jours
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1. winnie44
  
  Bon je vois malheureusement que nous sommes plusieurs a nous être fait avoir ! Commande de 3 articles pour Noël, 1 reçu sans problème (le moins cher), 1 t-shirt a 20€ non reçu, et un pyjama a 38€ reçu mais défectueux !!!! Et pas de réponse effectivement aux mails de réclamations !!!! A fuir effectivement ce site !!!!
  
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Réponse 19 / 28
Mangaka_4129 Messages postés 2 Statut Membre

Site à fuir. J ai malheureusement commandé une paire de chaussures sans me renseigner plus que ça.
Chaussuree reçues, mais taille ne convient pas à la pointure indiquée.
Impossible de retourner l'article pour un échange ou remboursement.
Impossible d accéder à mon compte sur le site.
Echanges mails sporadiques et stériles. Bref, perte de 57 euros.
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Réponse 20 / 28
fanny

site à fuir
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Site superheros-store.com fiable ?

28 réponses

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