Problème de statut sur une commande Aliexpress

Résolu
Utilisateur anonyme -  
jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Salut, je sais pas si je suis sur la bonne page, mais j’ai 2 colis que j’attends depuis aliexpress de Chine à Canada et leur statuts sont (remis à airline) le premier depuis 8 jours et l’autre 11 jours.

Je sais qu’avec la pandémie c’est plus long, mais j’aimerais savoir si c’est normal ou pas.

Merci ????

1 réponse

Réponse 1 / 1
jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
Bonjour,
oui, de base la livraison moyen est de 20 à 40 jours, avec la pandémie ça a du bien augmenté puisque le délai de protection vendeur est passé à 80jours alors qu'il était au environ de 50 jours
1
Utilisateur anonyme
 
Un gros merci à vous c’est très apprécié

Bonne journée !
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Utilisateur anonyme
 
Alors si j’ai pas reçu mon colis au Canada après 80 jours, je peux contacter le vendeur ? Ou qu’est-ce que je peux faire ?

Merci
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578 > Utilisateur anonyme
 
il faut faire la demande avant la fin des 80 jours ou dans les 2-3 jours qui suivent ces 80jours (la durée de protection vendeur est marqué dans ta liste de commande, elle peut varier selon les vendeurs)?

c'est un peu étrange comme système, mais ça fonctionne comme ça
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Utilisateur anonyme
 
Ça va faire 3 semaines que mes colis sont bloqués sur remis à Airline. J’attends encore ?
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578 > Utilisateur anonyme
 
oui, c'est bloqué à la compagnie aérienne, soit en transport soit dans l'entrepos de la compagnie en attente d'envois.

de toute façon tu ne peux pas faire grand chose pour l'instant, si tu veux demande au vendeur via aliexpress s'ils ont plus d'infos.
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