Remboursement
Mimine
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Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour
J ai commande une salopette qui ne me convient pas ,
J'ai beau envoyé mails sur mails au vendeur , il ne veut pas m'indiquer la procédure de renvois.
Je ne sais plus comment faire
Aidez moi !
J ai commande une salopette qui ne me convient pas ,
J'ai beau envoyé mails sur mails au vendeur , il ne veut pas m'indiquer la procédure de renvois.
Je ne sais plus comment faire
Aidez moi !
4 réponses
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Bonjour
Pour avoir un éventuel avis pertinent, il serait utile que tu précises sur quel site tu as effectué cette commande.... En effet, s'il s'agit d'un site "exotique" (hors juridiction) seul l'amiable est possible (donc au gré du marchand...) Par-contre s'il s'agit d'un site de droit Européen/Français, il peut y avoir des solutions....
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Si c'est un marchand référencé sur le site de CDiscount, voir peut-être à demander auprès d'eux :
https://clients.cdiscount.com/contact-service-client.html
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Les délais de réponses sont parfois un peu long sur les sites....
Voir peut-être aussi dans leurs conditions générales de vente si les conditions de retour sont explicitées (ou pas)
https://clients.cdiscount.com/Simple/Cgv.aspx
Sinon, à défaut, voir (si le montant est assez important pour que cela vaille de le faire) auprès d'une association de consommateurs
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