Problème de bac à papier

Fermé
MORITZ - 27 mai 2020 à 12:02
 MORITZ - 27 mai 2020 à 15:18
BONJOUR,

tout est fermé sur l'imprimante HP OFFICEJET 5740 et il y a du papier, mais le message :
bac à papier ouvert. Refermez le pour poursuivre Touchez flèche blanche pour des instructions de chargement de papier

je ne sais pas quoi faire pour débloquer

Merci pour votre aide

Cdlt

MM

4 réponses

Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 935
27 mai 2020 à 12:14
Bonjour,
Vérifier que vous n'avez pas une feuille de papier insérée trop loin dans le bac à papier.
Retirer tout le papier, éteindre l'imprimante.
Mettre le papier sans trop l'enfoncer.
Allumer à nouveau l'imprimante.

Contrôler bien aussi qu'il n'y est pas un ancien papier coincé à l'intérieur des rouleaux.

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