Réclamation Sara-mart

Je commande de Air Force mais elle ne sont pas toujours arrivé mais le problème et que ça me dis votre commande et à 96%de être livrée. Je dois attendre où faire comment ?

Bonjour j’ai passer une commande de sûr SaraMart je n’avais pas reçu de mail j’avais finalement changer d’avis et j’ai donc annuler ma commande mais je viens de voir qu’il mon prélever quand même svp quelqu’un a déjà eu ça ? 

Bonjour j’ai commander sur saramart mais j’ai annulé ma commande. L’argent a était retiré de mon compte mais visiblement aucun suivi de remboursement alors je suis inquiète parce que j’en n’ai pour 100€ quand même