HP Envy 4507 : "cartouches incompatibles" = ???
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Goeland86
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billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je possède depuis des années une imprimante HP-Envy 4507 qui me donne satisfaction.
Ce matin j'ai un document à imprimer d'urgence, les cartouches ne sont pas vides, elles ont été installées il y a quelques semaines, mais cette fois l'imprimante me dit "Cartouches incompatibles", ce qui n'est évidemment pas le cas.
Que puis-je faire ?
Merci d'avance de votre aide.
F.
Je possède depuis des années une imprimante HP-Envy 4507 qui me donne satisfaction.
Ce matin j'ai un document à imprimer d'urgence, les cartouches ne sont pas vides, elles ont été installées il y a quelques semaines, mais cette fois l'imprimante me dit "Cartouches incompatibles", ce qui n'est évidemment pas le cas.
Que puis-je faire ?
Merci d'avance de votre aide.
F.
Configuration: Windows / Firefox 76.0
5 réponses
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re
J'ai donc changé les cartouches, aligné les têtes, et ça marche.
ce n'est pas évident de savoir pour les cartouches (bonnes ou défectueuses)
Reste à savoir si c'est l'annonce d'une mort prochaine de l'imprimante, car une cartouche dysfonctionnant c'est peut-être signe que le problème vient de celle-ci, mais les deux à la fois...
je présume que tu as changé les 2 cartouches en même temps
perso, je ferai les test avec les cartouches "défectueuses" 1 par 1 pour voir la quelle est vraiment défectueuse
je ne pense pas que l'imprimante soit en fin de vie pour 1 souci aussi minime
@+
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Merci beaucoup ! J'ai essayé ce qui est décrit et ça ne fonctionne pas mieux.
J'ai donc changé les cartouches, aligné les têtes, et ça marche.
Reste à savoir si c'est l'annonce d'une mort prochaine de l'imprimante, car une cartouche dysfonctionnant c'est peut-être signe que le problème vient de celle-ci, mais les deux à la fois...
F. -
Oui, j'ai changé les deux cartouches (puisque le problème était signalé pour les deux).
A suivre donc... -
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re
Oui, j'ai changé les deux cartouches (puisque le problème était signalé pour les deux).
ok, l'encre était peut être sèche...
si tu n'as plus de souci, pense a mettre ton topic en résolu --> clique ici
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