Sauver moi

hiba -  
NetYoung Messages postés 140 Statut Membre -
Bonjour, mon pc hp ( il est vieux ) il marchait normal . je l'ai pas touché pendant une semaine puis je l'ai ouvert... j’étais en train de regarder YouTube et hop il s'éteint et quand je voulais le rouvrir il voulait pas je me disais alors peut être de l'alimentation je l'ai branché il voulait pas se charger je me disais peut être le problème vient du chargeur mais c’était du pc . aidez moi svp

Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.163

5 réponses

  1. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    le pc est chaud?

    passe la main sous le pc pour savoir

    donne le modèle du pc

    son OS (W7/W8.1/W10)

    @+
    0
    1. hiba
       
      déjà merci parce que t'a répondu. non il n'est pas chaud même quand je branche le chargeur (je l'ai laissé une nuit se charger ). le pc hp 6735s ( il est vraiment vieux) . ou je le trouve le OS ?
      0
  2. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ou je le trouve le OS ?

    fait ceci:

    clique sur les touches Windows+R

    dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur OK

    dans la page qui s'ouvre, regarde la ligne "système d'exploitation"

    @+
    0
  3. hiba
     
    comment je vais faire cela et le pc ne veut s'allumer ?
    0
  4. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    comment je vais faire cela et le pc ne veut s'allumer ?

    tu as installer 1 système d'exploitation autre que celui qui était installé initialement sur le pc?

    si ce n'est pas le cas, au dos du pc ou sur l'avant tu dois avoir le système d'exploitation sur 1 étiquette

    @+
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  6. NetYoung Messages postés 140 Statut Membre 8
     
    Avais-tu des documents importants dessus ?
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