Aliexpress certains vendeurs malhonnête

Bonjour*

Certains vendeurs sont malhonnête et envois des produits de très mauvaises qualité. Lorsque l on renvoie les produits avec preuves à l appui, il réponse OK mais ne rembourse pas. Les litiges ne restent pas longtemps ouverts et fermés très rapidement. Voudrais savoir comment reouvrir les litiges ouverts ? Et l adresse du siège en France. Merci pour votre aide dont j ai besoins