Le son de mon PC est horrible Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous, tout d'abord j'espère que vous allez bien et que votre confinement se passe bien.
Voici mon problème ; avant hier, j'ai reçu mon casque micro HyperX, je l'ai branché sur mon PC, tout marchait super bien sauf le micro du casque. Je me suis informé, et apparemment c'est un problème fréquent avec la nouvelle MAJ de windows 10. Je suis allé sur le site de HyperX, dans la FAQ, et leur réponse était la suivante ; " Ce problème peut être lié à la mise à jour Windows 10 pour les pilotes audio Realtek. Dans ce cas, nous suggérons de mettre à jour les pilotes directement à partir du site web Realtek. Premièrement, ouvrez le Panneau de configuration > Gestionnaire de périphériques et allez à l'onglet Contrôleurs audio, vidéo et jeu. Trouvez Realtek High Definition Audio dans la liste des adaptateurs, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller dans le menu affiché. Lorsque la désinstallation est terminée, ouvrez la page suivante pour télécharger le pilote le plus récent sur votre ordinateur :


http://www.realtek.com/downloads/


Sélectionnez le lien High Definition Audio Codecs (software). Téléchargez la version la plus récente correspondant à votre version de Windows et installez-la. Il peut être nécessaire de redémarrer votre ordinateur. Lorsque cela est terminé, branchez le casque-micro, et testez son microphone. FAQ: KHX-011218-HDST-17"
Je me suis donc éxécuté, mais depuis la réinstallation du driver, mon son est horrible, les voix s'annulent il y a des grésillements, des saturations des échos... J'ai testé mon casque sur mon Mac et il marche très bien (micro y compris). J'en suis donc la et je ne sais pas comment faire, je ne peux plus rien faire sur mon PC ( qui ne me servait que pour jouer).
Merci d'avance, Nilo.

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

Nilo · Answer

Merci pour votre réponse !
Dans l’onglet des contrôleurs j’ai BIRD UM1 ( mon micro que j’utilisais) HD WEBCAM c270, NVIDIA High definition audio service, Realtek High Definition audio service (celui qui bug).
C’est un pc fixe que j’ai monté de toutes pièces donc ce n’est pas une seule marque en particulier.
J’ai windows en 64 bits.

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Realtek

Fais clic droit sur le pilote --> Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454\"

Déconnecte le fil réseau (ethernet) et wifi du pc
Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu 
Fais clic droit sur --> Realtek High Definition audio
Désinstaller 
Coche --> supprimer le périphérique 
Désinstaller

Windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek High Definition audio, si présent
Redémarre le pc.

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454
Sélectionne le dossier --> WIN64
OK, suivant
Redémarre.

Nilo · Answer

J’ai tout fait correctement, mais je ne sais pas quel périphérique mettre a jour vu que il n’y a plus Realtek High Audio Definition.
Je mets a jour quel driver?

kaneagle · Answer

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Nilo · Answer

Je n’ai pas de rubrique autres périphériques et dans contrôleurs j’ai la même chose que toute à l’heure sauf que il n’y a pas realtek ( il y a donc NVIDIA High definition audio, BIRD UM1, HD webcam c270 et High Definition audio service

kaneagle · Answer

Va dans le dossier du pilote dézippé
Lance le setup.exe
 
Redémarre le pc.

Nilo · Answer

Bon, j’ai pris une grosse décision sur un coup de tête, ça m’énervait j’ai donc réinitialiser mon ordi, je ne sais pas combien de temps cela va prendre, c’est ma première fois. Avez vous une idée approximative ?
Merci quand même de m’avoir fourni votre aide et votre temps, heureusement qu’il y a des gens comme vous sur Terre.
Je garde précieusement les infos pour la prochaine fois.

Nilo · Answer

je reviens vers vous car même en ayant réinitialisé le pc ça ne marche pas :(
je ne sais vraiment pas quoi faire

kaneagle · Answer

même en ayant réinitialisé le pc ça ne marche pas

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Tu as quoi maintenant dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Nilo · Answer

Maintenant j’ai NVIDIA high définition audio, realtek High définition audio, BIRD UM1

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK.

Va dans Son
Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
Image en exemple:

Nilo · Answer

Non il n’est pas par défaut

kaneagle · Answer

Si tout est correct, met le sujet résolu.

Nilo · Answer

Ce n’est pas encore bon, j’avais mis c’est bon car j’ai mis en par défaut ????

kaneagle · Answer

Touche windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ? 

Image en exemple:

Nilo · Answer

1909

kaneagle · Answer

C'est quoi la version du pilote ?
Image en exemple:

Nilo · Answer

29/05/2018
6.0.1.8454

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Va dans Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Donne le no. d'identification de matériel du Realtek High Definition Audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Nilo · Answer

HDAUDIO\FUNC_018VEN_10EC&DEV_08928SUBSYS_1462FA71&REV_1003
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1462FA71

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Realtek

Fais clic droit sur le pilote --> a06f9203.....
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "a06f9203......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> a06f9203.....
OK, suivant
Redémarre.

Nilo · Answer

je télécharge le zip de 2019 ou 2020?

Nilo · Answer

Cela m'as fait une mise a jour du pilote mais le son est toujours mauvais

kaneagle · Answer

Possiblement une carte audio défectueuse ??

Nilo · Answer

Je pense que c’est ça mais si c’est le cas je ne vois pas du tout comment ça a pu arriver alors sue j’ai desinstallé juste un périphérique !
Il faudrai donc que je l’amène en réparation ?

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

Nilo · Answer

Mais si c’est ma carte son qui a un problème il ne faut pas la changer?

kaneagle · Answer

Oui, si elle est défectueuse.
Pour en être certain, fais une réparation de windows et si le problème persiste, il faudra la changer.

Nilo · Answer

Mais pour faire une réparation windows il faut avoir windows j’imagine

kaneagle · Answer

Regarde le message 32
Suis bien les directives du lien tuto.

Nilo · Answer

Cela n’a pas marché 
je pense que je vais changer ma carte son
En tout cas merci beaucoup pour votre aide et votre patience!