El sonido de mi PC es horrible

Resuelto
Nilo -  
 Nilo -
Hola a todos, primero espero que estés bien y que vuestra cuarentena vaya bien.
Aquí está mi problema; hace dos días recibí mi casco con micrófono HyperX, lo conecté a mi PC, todo funcionaba muy bien excepto el micrófono del casco. Me informé, y al parecer es un problema frecuente con la nueva actualización de Windows 10. Fui al sitio de HyperX, en la FAQ, y su respuesta fue la siguiente; "Este problema puede estar relacionado con la actualización de Windows 10 para los controladores de audio Realtek. En ese caso, recomendamos actualizar los controladores directamente desde el sitio web de Realtek. Primero, abre el Panel de control > Administrador de dispositivos y ve a la pestaña Controladores de audio, video y juego. Encuentra Realtek High Definition Audio en la lista de adaptadores, haz clic derecho sobre él y elige Desinstalar en el menú que aparece. Cuando la desinstalación haya terminado, abre la siguiente página para descargar el controlador más reciente en tu ordenador:

http://www.realtek.com/downloads/

Selecciona el enlace High Definition Audio Codecs (software). Descarga la versión más reciente que corresponda a tu versión de Windows e instálala. Puede ser necesario reiniciar tu ordenador. Una vez hecho esto, enchufa el casco-micrófono y prueba su micrófono. FAQ: KHX-011218-HDST-17"
Me obedecí, pero desde la reinstalación del controlador, mi sonido está horrible, las voces se pisan, hay estática, saturaciones y ecos... Probé mi casco en mi Mac y funciona muy bien (micrófono incluido). Así que estoy en esto y no sé qué hacer, ya no puedo hacer nada en mi PC (que era solo para jugar).
Gracias de antemano, Nilo.

32 respuestas

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  1. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Ve a la carpeta del controlador descomprimido
    Inicia el setup.exe

    Reinicia la PC.

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  2. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Hola,

    Pulsa Windows + R
    Escribe -> devmgmt.msc y OK.

    ¿Qué tienes en Controladores de sonido, vídeo y juego?

    ¿Cuál es la marca y el número exacto del modelo de la PC?

    ¿Windows 10 es de 32 o 64 bits?

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    El ser humano es su mejor cuando las cosas están peor
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  3. Nilo
     
    Gracias por tu respuesta!
    En la pestaña de controladores tengo BIRD UM1 (mi micrófono que solía usar) HD WEBCAM C270, NVIDIA High Definition Audio Service, Realtek High Definition Audio Service (el que falla).
    Es un PC de escritorio que monté yo mismo, así que no es una única marca en particular.
    Tengo Windows de 64 bits.
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  4. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Descarga e instala --> 7Zip 64 bits

    Descarga este controlador --> Realtek

    Haz clic derecho en el controlador --> Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454.zip
    Selecciona --> 7Zip
    Elige --> extraer hacia ""Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454\""

    Desconecta el cable de red ( Ethernet ) y wifi del PC
    Ve al Administrador de dispositivos de sonido, vídeo y juegos
    Haz clic derecho en --> Realtek High Definition audio
    Desinstalar
    Marcar --> eliminar el dispositivo
    Desinstalar

    Windows + R
    Escribe --> control panel y Aceptar

    Programas y características
    Desinstala --> Realtek High Definition audio, si está presente
    Reinicia el PC.

    Ve al Administrador de dispositivos
    Haz clic derecho en el dispositivo
    Actualizar controlador
    Buscar automáticamente
    Buscar en mi equipo ......
    Buscar
    Ve a la carpeta del controlador descompresado --> Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454
    Selecciona la carpeta --> WIN64
    Aceptar, siguiente
    Reinicia.

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    El ser humano es en su mejor momento cuando las cosas están en el peor momento
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  5. Nilo
     
    He hecho todo correctamente, pero no sé qué dispositivo actualizar ya que ya no hay Realtek High Definition Audio.
    ¿Qué controlador debo actualizar?
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  6. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    ¿Tienes una sección -> otros periféricos?

    ¿Qué tienes en controladores de audio, video y juego?

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    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están peor
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    1. Nilo
       
      también tengo una pestaña de entradas y salidas de audio
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  7. Nilo
     
    No tengo la sección de otros periféricos y en controladores tengo lo mismo que hace un rato, excepto que no hay Realtek (hay NVIDIA High Definition Audio, BIRD UM1, HD Webcam C270 y High Definition Audio Service).
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  8. Nilo
     
    Bueno, tomé una decisión impulsiva importante, me estaba enojando así que reinicié mi ordenador, no sé cuánto tiempo llevará, es la primera vez. ¿Tienen una idea aproximada?
    Gracias de todos modos por brindarme su ayuda y su tiempo, afortunadamente hay personas como ustedes en la Tierra.
    Guardo cuidadosamente la información para la próxima vez.
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  9. Nilo
     
    vuelvo a contactarte porque incluso habiendo reiniciado la PC no funciona :(
    no sé realmente qué hacer
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  10. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    incluso después de reiniciar la PC no funciona

    Presiona Windows + R
    Escribe -> devmgmt.msc y Aceptar.

    ¿Qué tienes ahora en controladores de audio, video y juegos?

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    El ser humano está en su máximo cuando las cosas peor.
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  11. Nilo
     
    Ahora tengo NVIDIA High Definition Audio, Realtek High Definition Audio, BIRD UM1
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  12. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Windows + R

    Escribe -> control panel y OK.

    Ve a Sonido
    En la pestaña Reproducción, ¿tienes por defecto Realtek High Definition Audio (altavoces)?

    Imagen de ejemplo:


    L'être humain est au mieux lorsque les choses vont mal.
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  13. Nilo
     
    No, it isn’t by default.
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    1. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
       
      Colócalo por defecto.
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      1. Nilo > kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
         
        está bien
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  14. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Si todo está correcto, pon el tema resuelto.

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    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están peor
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  15. Nilo
     
    No está aún bien, había puesto que está bien porque lo tuve como predeterminado ????
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  16. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Presiona Windows + R
    Escribe -> winver y Aceptar

    ¿Cuál es la versión?

    Imagen de ejemplo:


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    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor
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  17. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    ¿Cuál es la versión del controlador?
    Imagen de ejemplo:

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    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas van peor
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  18. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Windows + R

    Escribe -> devmgmt.msc y Aceptar.

    Ve a Controladores de audio, vídeo y juego

    Mira el número de identificación del hardware del Realtek High Definition Audio

    Mira esto -> Encontrar el número de identificación de un dispositivo

    Pega el número en tu próximo mensaje.

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    El ser humano es su mejor versión cuando las cosas van peor.
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