refus d'abonnement adsl de free

Question

Bonjour, 


ma fille est chez orange , elle veut aller chez Free ( internet , telephonie et tv )... par téléphone, pour avoir des informations sur les abonnements Freebox, en ADSL  on m'a répondu que je ne peux pas souscrire un abonnement ADSL, sous prétexte que c'est une ancienne technologie, et on m'oblige à prendre la FIBRE.
Est-ce normal? Quelqu'un a-t-il été confronté à ce refus ?
Par avance merci pour vos réponses


Configuration: Windows / Firefox 75.0

Pierr10 · Answer

Bonsoir,

Si la fibre est déployée dans le quartier, il est normal que Free ne propose plus l'ADSL. Il faut rappeler que chez Free le prix est le même.

L'ADSL est en effet une technologie dépassée avec laquelle on ne peut avoir que des ennuis vu la vétusté du réseau cuivre (entretien à la charge d'Orange). Les ennuis sont autant pour Free que pour le client. J'en sais quelque chose, puisque j'ai eu la visite d'un technicien Free pour des problèmes de déconnexion ; et plus tard visite d'un technicien Free accompagné d'un technicien Orange, qui a changé des "jarretières" sur la ligne.

Donc pour le même prix, on vous propose un meilleur débit avec une technologie plus fiable. Si vous hésitez, vous êtes vraiment un cas unique !

bazfile · Answer

Bonjour,
La fibre c'est l'avenir et c'est vrai que l'ADSL est amené à disparaître à terme, je ne vois pas où est le problème vu que la fibre offre beaucoup d'avantages et que fibre ou ADSL sont au même prix chez Free.

Judge_DT · Answer

Salut,

Effectivement, certaines constructeurs récentes par exemple, ne bénéficient plus de l'adsl mais uniquement de la fibre qui remplace le câblage ADSL...

Si l'habitation ou l'immeuble a entièrement été fibré, il est possible que les câbles en cuivre pour l'adsl aient été retirés et remplacés par la fibre optique si elle a été posée dans l'habitation... :-)

hiti13 · Answer

Bonjour,

Je relis vos réponses, et vous êtes pour la fibre. le problème est que  l'immeuble où réside ma fille n'est pas encore fibré, elle a déjà fais l'expérience avec Orange, son opérateur actuel, qui a essayé d'installer la fibre dans son appartement, sans succès. Cela a duré 1 mois et demi sans internet, puis finalement le technicien est revenu déconstruire tout le câblage et remettre l'ADSL...

brupala · Answer

Salut,
j'ajouterai et c'est logique aussi que dans les prochaines années l'abonnement ADSL sera certainement facturé plus cher que la fibre dans les zones fibrées, car les frais d'entretien des lignes cuivre iront croissant avec des utilisateurs genre irréductibles gaulois devenus très rares dessus et qui devront supporter toute cette charge.
Dans 5 ans le cuivre commencera à être démonté et dans 10 ans il sera dans les livres d'histoire.
Si l'utilisation de la fibre dans l'immeuble n'est pas possible alors qu'il est sensé être équipé, il faut signaler au syndic qui doit imposer son obligation de résultat à l'opérateur d'immeuble qui a été choisi.
L'opérateur d'immeuble refacture son travail aux autres opérateurs.

Refus d'abonnement adsl de free

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