Problème Acer Edata Security.

Angie -  
armenienne1 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'avais crypté des fichiers TRES IMPORTANT avec acer edata security qui était préinstallé dans mon ordinateur,

mais je n'ai plus le logiciel car j'ai du le supprimer sans le faire exprès...

J'ai essayé de l'installer a nouvau en allant sur le site, mais a chaque fois a la fin j'ai un message "cette opération nécessite une élévation".

Que dois je faire?

aidez moi SVP!!!

dites moi que c'est possible de récupérer mes fichers!!!

MERCI PAR AVANCE

ps: c un acer9302wsmi et je suis sur Window vista
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

5 réponses

  1. kiki
     
    Bonjour,

    A mon avis, il faut acheter une licence d'un niveau superieur pour pouvoir installer le logiciel de nouveau. La version precedente etait oem sans doute. Mais ce n'est qu'une supposition.

    Je vous recommande a l'avenir d'utiliser GnuPG et WinPT. Ce sont des outils plus sur en terme de securite et ils sont libres.
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  2. Angie
     
    merci

    il n'y a donc pas de soluion "gratuite"?

    c'est pas juste que je doive acheter quelque chose que j'avais déja...

    il n'y a pas un numéro ou je peux joindre acer? il pourront peut etre m'aider, non?

    merci de votre réponse
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    1. colane
       
      Bonsoir, j'espere que vu la date de ton prob, tu as trouvé la solution.
      Car j'ai eu recemment le meme problème que j'ai résolu aujourd'hui, si cela t'intérres toujours, moi j'ai récuperer tous mes fichiers cryptées par edata security et je veux en faire profiter tous ceux qui ont le meme souci.
      Bonne soirée
      Colane
      0
      1. noel 99 > colane
         
        Bonjour Colane

        G ce meme probleme peux tu m'aider?
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      2. Jerome > colane
         
        Comment faire pour récupérer mes fichiers cryptés par Acer Data Mangement. J'ai le même pb.
        Merci
        0
  3. Angie
     
    AIDEZ MOI SVP

    CE SONT DES DOSSIERS POUR LE BOULOT et SI MON BOSS SAIT çA JE SUIS VIREE!!!!

    merci...
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Bonsoir Jerome
      As tu pris les bonnes references pour ton PC sur ACER, donnes les moi, que je regardes de mon cote.
      A+
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  4. RORO47 Messages postés 31 Statut Membre
     
    Ouais c'est un peu le bor.....les réponses, mais bon, si tu as acer edata security, tu as forcément empowering technology, tu vas dans démarrer, puis tous les programmes, puis acer empowering technology, puis acer erecovery management, tu clique ( défois c'est assez long à s'ouvrir ) puis réinstaller les applications/pilotes puis après sur install, et tu clique sur windows ( en haut à gauche ), sur utility, puis sur acer edata security et tu le réinstalles
    voila
    @+
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    1. armenienne1 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonsoir RORO47,

      vu la date , je ne sais pas vous pouvez m'écrire encore ou non, mais je vais essayer quand même. j'ai un problème avec le décryptage que j'ai fait et je n'arrive pas à mettre le mot de passe ( peut être oublié, peut être ?????? il reconnait plus ) . j'ai vu votre réponse à Angi et j'ai fait comme vous avez écrit, seulement dès que je clique sur acer erecovery management, (assez long à s'ouvrir ) et de suite me demande le mot de passe pour continuer :-( , ni clique droit ni clique gauche :-(
      Merci par avance
      0
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  6. cloclo
     
    bonjour ma fille a acheté un pc portable elle a cassé son ecrant la achete chez conforama la conduit pour le faire expertisé l'ont envoyé baladé toujour garantit malgré quel ne fonctionne pas part contre son assurance lui rembourse les frais et il lui dise d'aller ailleur ou telephoner a acer ce qu'elle a fait et qui renvoye la balle a conforama ARRAS que peut t'elle faire surtout que son assurance rembouse ne comprend pas merci de repondre
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