Disque dur SSD disparu

Résolu
Bonjour,

J’ai un PC portable HP Pavillon 15 qui contient 3 partitions :
Windows (C:) +/- 119 Gb
Data (D:) +/- 917 Gb
Recovery (E:) +/- 14 Gb

Depuis 2 jours il fait un bruit de cliquetis lors du démarrage et rapidement de temps en temps, et hier soir pendant que je travaillais dessus j’ai aperçu que les disques D & E avaient disparus..

Le message d’erreur des raccourcis est : « Le lecteur ou la connexion réseau désigné par le raccourci n’est pas disponible. Vérifier que le disque est correctement inséré ou que la ressource réseau est disponible, puis recommencez. »

J’ai regardé dans la gestion des lecteurs, seule C apparaît sous le disque 0 avec 2 partitions (EFI et récupération) qui n’ont pas les capacités de mes disques..

Mais D et E apparaissent dans le HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices..

J’ai aussi fait un test de composant dans la fenêtre UEFI qui a été un succès..

Quand je vais sur information du disque dur, j’ai ça :
• HDD 1 (= D + E) - ATA - 931 Gb - LBA48 pris en charge - SMART activé - température !! Non pris en charge
• HDD 2 (= C) - ATA - 119 Gb - LBA48 pris en charge - SMART activé - pourcentage d’usure du SSD : 2 - température 37°C

La dernière mise à jour faite était il y a deux jours par Windows Defender n’est pas desinstallable apparemment ..

Sur mon compte Windows les 3 disques apparaissent au 27/04 avec écrit :
• Windows C:
Bitlocker DÉSACTIVER
Découvrir comment activer bitlocker
• Data D:
Bitlocker DÉSACTIVER
Découvrir comment activer bitlocker

• Recovery E:
Bitlocker non pris en charge

Je suis sous Windows 10, j’ai cherché le chiffrement et bitlocker mais ça reste introuvable..

Désolée pour la longueur mais au moins il y a un Max d’infos.. si vous savez :
• ce qui peut être à l’origine du bruit au démarrage.. et comment en finir,
• et comment récupérer mes partitions D et E svp

Merci beaucoup d’avance..

1 réponse

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  1. Bonjour
    les clics-clics d'un DD à disque rotatif indique un défaut mécanique ou électronique et in fine la mort du disque
    1. Bonjour Redbart,
      Merci pour votre retour, j’ai contacté le service technique pour l’envoyer en réparation.
      Bonne journée