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Hp ryzen 3 ne démarre plus, problèmes ?

Fermé
christine - 28 avril 2020 à 10:39
 christine - 28 avril 2020 à 11:26
Bonjour,

j'ai un problème depuis ce matin mon ordinateur portable ryzen 3 portable ne démarre plus, comment faire pour le réinitialiser (je n ai pas de notices) pouvez vous m'aider ? merci

Configuration: Windows / Chrome 81.0.4044.122
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2 réponses

Réponse 1 / 2
fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 958
28 avril 2020 à 10:49
Bonjour,

Débranchez, restez appuyé sur le bouton de mise en marche 10 secondes, attendez 30 secondes, rebranchez puis redémarrez normalement.
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christine
28 avril 2020 à 10:55
merci je viens de faire la manipulation mais l'écran est toujours noir (la petite lumière sur le coté de l'ordinateur fonctionne).
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christine > christine
28 avril 2020 à 11:18
une notice en pdf existe pour ce modèle ? je ne trouve rien sur le site hp..
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fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 958 > christine
28 avril 2020 à 11:21
Une notice ne vous apporterait pas grand chose...

Regardez ici
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Réponse 2 / 2
christine
28 avril 2020 à 11:26
je viens de lire qu'il peut y avoir un trou pour reinitialiser
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