Hp ryzen 3 ne démarre plus, problèmes ?

christine -  
 christine -
Bonjour,

j'ai un problème depuis ce matin mon ordinateur portable ryzen 3 portable ne démarre plus, comment faire pour le réinitialiser (je n ai pas de notices) pouvez vous m'aider ? merci

Configuration: Windows / Chrome 81.0.4044.122

2 réponses

  1.
    fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 108
     
    Bonjour,

    Débranchez, restez appuyé sur le bouton de mise en marche 10 secondes, attendez 30 secondes, rebranchez puis redémarrez normalement.
    0
    1. christine
       
      merci je viens de faire la manipulation mais l'écran est toujours noir (la petite lumière sur le coté de l'ordinateur fonctionne).
      0
      1. christine > christine
         
        une notice en pdf existe pour ce modèle ? je ne trouve rien sur le site hp..
        0
      2. fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 108 > christine
         
        Une notice ne vous apporterait pas grand chose...

        Regardez ici
        0
  2. christine
     
    je viens de lire qu'il peut y avoir un trou pour reinitialiser
    0

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