Branchement PC portable en wifi

Fermé

Moutonnette06 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 16 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020 - Modifié le 28 avril 2020 à 17:12
brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 - 29 avril 2020 à 22:32

Bonjour, j'ai remplacé l'ADSL SFR par la FIBRE WIFI SFR. Le PC fixe et la TV, reliés en WIFI marchent bien.
Toutefois, je n'arrive pas à activer le WIFI sur le portable ACER ES1-711.SERIES Model ZYL ( Windows 8.1 ). Je ne trouve pas le réseau dans la liste proposée.
J’ai appelé SFR qui m’a fait débrancher, rebrancher la Box, mais ils ne trouvent pas le réseau non plus et indiquent qu’il n’y a pas de pbl pour eux. Ce serait 1 problème informatique.
Je signale qu’il y a une croix rouge sur « connexion Haut Débit ».
D’autre part, je suis allée dans Panneau de Configuration /système/Carte réseau et il est dit que « Realtek RTL 8723BE wireless… » fonctionne correctement
Pourriez-vous m’aider ? En m'expliquant le plus simplement possible. Je vous remercie

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2 réponses

Réponse 1 / 2

brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623
28 avril 2020 à 11:35

Salut,
est ce qu'il trouve d'autres réseaux que ta box ?

Moutonnette06 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 16 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020
28 avril 2020 à 11:38

oui mais pas le bon
J'ai vu avec sfr- On n'a pas trouvé le bon réseau

brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623 > Moutonnette06 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 16 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020
28 avril 2020 à 14:27

OK,
sur ta box, essaie de donner un nom (SSID) différent aux deux réseaux wifi 2,4 et 5 Ghz.

Moutonnette06 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 16 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020 > brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024
28 avril 2020 à 15:24

désolée, mais je ne comprends pas comment faire

Tu sais aller configurer ta box ?

non, malheureusement

Réponse 2 / 2

brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623
Modifié le 28 avril 2020 à 16:38

Sur une nb6,
il faut appuyer sur le bouton pour débloquer l'accès par défaut, mais c'est expliqué sur l'écran ...
https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb4/configurer-acces-interface-web-administration.html
aussi,
c'est la box 8 ou la nb6 que tu as ?

Moutonnette06 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 16 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020
28 avril 2020 à 16:23

J'ai la box Fibre avec 2 boutons : Bouton WPS et Bouton WIFI
Mais il me semble que sfr m'a déjà fait faire cette manip
Ils ont dit qu'ils n'y avaient aucun pbl pour eux
Que le pbl venait de mon PC portable

on n'en est pas à savoir où est le problème,
mais à configurer ta box !!

OK - Compris -
Donc, peux tu m'indiquer comment ?
Box fibre avec 2 boutons : WPS et Wifi
Faut appuyer sur l'un ?
Dois-je éteindre la TV qui est en marche et qui risque d'être coupée, non ?

Peux tu cliquer sur les liens que je t'ai mis plus haut, identifier ta box et suivre les instructions ?

j'ai cliqué
il me demande de cliquer "sur les objets pour accéder aux paramètres correspondants" :
Soit "INTERNET" qui regroupe les 4 ci-dessous :
LAN
WIFI 2-4 GHZ
WIFI 5 GHZ
Telephonie
Je clique sur INTERNET ?

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