Probleme de pilote imprimante

belami -  
glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur -
Bonjour,

Je n'arrive pas a connecter mon imprimante Epson Stylus office BX305FW sur mon nouveau PC ni par câble usb ni par wifi.

merci de votre aide .

Configuration: Windows / Edge 18.18363
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2 réponses

bazfile Messages postés 60843 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 826
 
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belami
 
c'est déjà fait mais quand j'arrive au niveau de communication ca bloque. J'ai essayer les deux possibilités.
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 475
 
Bonsoir,
Débrancher l'imprimante du pc dans le cas d'un connexion par câble, éliminer toutes traces de l'imprimante du pc, redémarrer celui-ci.
Téléchargez et installez le pilote correspondant au système d'exploitation du pc et sa version, pour l'imprimante concernée.
Lors de la procédure d'installation connectez l'imprimante au pc lorsque cela sera précisé.
Télécharger et installez ensuite le pilote du scanner afin de pouvoir le gérer.
Essayez çà par exemple !
Cdlt.
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belami > glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur
 
Bonsoir ,
Tout se passe bien arrivé à la connexion le message d'erreur ressort encore il est impossible de se connecter .
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 475 > belami
 
Quel système d'exploitation sur le pc ?
Quelle version ?
@+
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Bilami > glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur
 
Windows 10 pc hp j'ai réussi à installer le scan mais pas l'imprimante je ne comprends plus rien
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 475 > Bilami
 
Bonjour,
Est-ce ce pilote que vous avez utilisé ? epson375004eu.exe
@+
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