J'ai acheté un laptop et 1 mois plus tard,
Bererer
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Navibot Messages postés 952 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour*
mon accès internet a été bloqué. En vérifiant les paramètres du pare-feu, j'ai constaté que je ne gérais pas l'appareil ! Je ne peux presque rien faire même pas changer le mot de passe qu'on m'a donné à l'achat!!! Est-ce qu'un formatage réglera mon problème pour reprendre contrôle de mon appareil ? Merci.
Et surtout est-ce que le formatage est possible ?
mon accès internet a été bloqué. En vérifiant les paramètres du pare-feu, j'ai constaté que je ne gérais pas l'appareil ! Je ne peux presque rien faire même pas changer le mot de passe qu'on m'a donné à l'achat!!! Est-ce qu'un formatage réglera mon problème pour reprendre contrôle de mon appareil ? Merci.
Et surtout est-ce que le formatage est possible ?
Configuration: Android / Chrome 81.0.4044.111
2 réponses
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Bonjour
marque /ref de votre laptop ?
est il sous windows 10 ?
pas changer le mot de passe qu'on m'a donné à l'achat!!! : ?? c'est un pc d'occasion ou le vendeur a préparé votre PC ? car on donne jamais de mot de passe à l'achat !
A mon avis vous n'avez pas un compte administrateur mais j'attends vos réponses
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Bonjour, merci pour ton consernement. J'ai (Window 10, c'est un hp ic5, je l'ai acheté d'un particulier et vu qu'il y avait office et d'autres logiciels intéressants, je n'ai pas fait de formatage. (j'ai été stupide !).
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Dans la barre de recherche (en bas gauche) tapez "utilisateurs" ,sélectionnez "ajoutez...supprimer d'autres utilisateurs" est ce que vous pouvez rajoutez un autre utilisateur ? Si oui créez le avec un compte admin.
sinon
il faut devenir administrateur de Windows 10
méthode içi:
chapitre 3 Passer un compte utilisateur en administrateur
https://www.malekal.com/comment-changer-et-devenir-administrateur-de-windows-10/
ps: sauvegardez avant en cas où (avec par ex AOMEI Backupper Standard 5.7)
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