J'ai acheté un laptop et 1 mois plus tard,

Question

Bonjour*


mon accès internet a été bloqué. En vérifiant les paramètres du pare-feu, j'ai constaté que je ne gérais pas l'appareil ! Je ne peux presque rien faire même pas changer le mot de passe qu'on m'a donné à l'achat!!! Est-ce qu'un formatage réglera mon problème pour reprendre contrôle de mon appareil ? Merci. 
Et surtout est-ce que le formatage est possible ? 



Configuration: Android / Chrome 81.0.4044.111

Navibot · Answer

Bonjour

marque /ref de votre laptop ?
est il sous windows 10 ?

pas changer le mot de passe qu'on m'a donné à l'achat!!! :  ??    c'est un pc d'occasion ou le vendeur a préparé votre PC ? car on donne jamais de mot de passe à l'achat !

 A mon avis vous n'avez pas un compte administrateur mais j'attends vos réponses

Bererer · Answer

Bonjour, merci pour ton consernement. J'ai (Window 10, c'est un hp ic5, je l'ai acheté d'un particulier et vu qu'il y avait office et d'autres logiciels intéressants, je n'ai pas fait de formatage. (j'ai été stupide !).

J'ai acheté un laptop et 1 mois plus tard,

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