Np-36006-5

Bonjour,
Je voudrait savoir comment régler l erreur np-36006-5 je c qui faut supprimer les trophée a 0% sauf que moi quand je fait option pour les supprimer et bin y a pas marquer supprimer comment je fait

aider moi avant que j aide ma ps4 a s envoler ou alors que je fasse du balltrap avec telle ca me soule que a moi ca arrive c truc par ce que tout les tutoriels que j ai vue bin eux y pousser supprimer tous ce qui veulent mais nn moi je peut pas