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11 réponses
Tomtom
Bonsoir, je viens d'acquérir une tv tcl 32es580 et là, même problème avec la connexion frebox révolution, j'ai trouvé une solution, j'ai fait un partage de connexion avec mon téléphone portable pour que le téléviseur se mette à jour sur internet, il s'est mis à jour et a redémarrer sur ma connexion WiFi freebox directement.
Stephanie71
Et ma Freebox est une mini 4k. Et la TV ne trouvait pas le wifi de la box.
Ou la marque TCL est allergique a Free. Lol
Ou la marque TCL est allergique a Free. Lol
Philg
J'ai le même souci de connexion. Selon TCL c'est parce que ma TV (achetée il y a 1 semaine ) n'est pas compatible avec la Freebox révolution... Selon le service clients, la technologie de cette box est trop ancienne,et donc 3 solutions m'ont été proposées : changer de box (modification de tarif avec Free..) connexion en filaire RJ45 ou achat d'un routeur wifi... Bref rien qui me convienne. Je ne comprends pas qu'une TV ne soit pas compatible avec toutes les box existantes..... Donc j'ai acheté une TV smart qui ne l'est pas vraiment. Rien sur la description ou la notice ne donnait ces infos avant achat.
Philg
>
Momi
A priori seule la Révolution n'est pas compatible. Les Delta ou autres sont supposées être compatibles. Il faut contacter free ou aller sur leur site pour voir le coût d'évolution de votre forfait. Avant de vous engager je vous suggère d'essayer votre tv chez un ami ou famille qui a une de ces boxes
Stephanie71
Bonjour
Sur le coup j ai investi dans une paire de CPL chez Amazon et la plus de soucis puisque c est branché par ethernet a la CPL. Mais 60€ la paire
Sur le coup j ai investi dans une paire de CPL chez Amazon et la plus de soucis puisque c est branché par ethernet a la CPL. Mais 60€ la paire
TILITOINE
Bonjour,
J'ai le même souci avec 1 SMART TV THOMSON qui est 1 filiale de TCL et j'ai appelé le service client, ce n'est pas 1 problème de chez FREE mais de chez eux, si vous les appelez, ils vous envoient par mail 1 procédure à faire pour changer le logiciel de la TV mais je trouve aberrant que cela soit nous qui soyons dans l'obligation de faire ces manipulations qui sont fastidieuses et j'ai peur de mal la faire et de planter la tv. Je vais essayer de les rappeler pour qu'ils me guident.
J'ai le même souci avec 1 SMART TV THOMSON qui est 1 filiale de TCL et j'ai appelé le service client, ce n'est pas 1 problème de chez FREE mais de chez eux, si vous les appelez, ils vous envoient par mail 1 procédure à faire pour changer le logiciel de la TV mais je trouve aberrant que cela soit nous qui soyons dans l'obligation de faire ces manipulations qui sont fastidieuses et j'ai peur de mal la faire et de planter la tv. Je vais essayer de les rappeler pour qu'ils me guident.
Snowy
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tilitoine
Désolée pour vous!!
Nous coïncidence, après avoir écrit le message j'allume la TV et une mise à jour se fait automatiquement. Et surprise ma box est à nouveau reconnue et le wifi fonctionne parfaitement comme au début!!! Et dire qu'on s'est ennuyés à acheter des prises CPL et à passer un cable ethernet, mais bon on s'en servira ailleurs.
Donc c'est bien un probleme de logiciel interne à la TV...
Nous coïncidence, après avoir écrit le message j'allume la TV et une mise à jour se fait automatiquement. Et surprise ma box est à nouveau reconnue et le wifi fonctionne parfaitement comme au début!!! Et dire qu'on s'est ennuyés à acheter des prises CPL et à passer un cable ethernet, mais bon on s'en servira ailleurs.
Donc c'est bien un probleme de logiciel interne à la TV...
Stephanie71
Pareil pour moi j ai reçu la TV aujourd'hui. La TV trouve plusieurs box aux alentours (surtout SFR...) Mais pas ma Freebox!
Svp si quelqu'un peut nous aider ça serait top.
Svp si quelqu'un peut nous aider ça serait top.
Judge_DT
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- 2 mars 2021
Salut,
Tu dis "Smart TV tcl" ... mais tu ne précises pas le modèle... Sachant que TCL fait plus d'une smartphone...
Il serait bon de précisez vos modèles, si vous souhaitez avoir de l'aide...
Tu dis "Smart TV tcl" ... mais tu ne précises pas le modèle... Sachant que TCL fait plus d'une smartphone...
Il serait bon de précisez vos modèles, si vous souhaitez avoir de l'aide...
