Smart TV Tcl WiFi no encontrado

Question

Hola,
imposible conectar mi televisor TCL a mi red wifi porque no la encuentra, incluso buscando y dando el nombre, sin embargo, el televisor encuentra otras redes. Y también es imposible emparejar mi teléfono con el televisor.
¿Alguien puede ayudarme? Gracias

Configuración: Android / SamsungBrowser 10.1

Juanno4862 · Accepted Answer

Yo también, ¿alguien tiene una solución?

Stephanie71 · Answer

Igual para mí, recibí la TV hoy. La TV encuentra varias cajas en los alrededores (sobre todo SFR...) pero no mi Freebox!  Por favor, si alguien puede ayudarnos, sería genial.

insdbrz · Answer

Mismo problema por mi parte.  Si alguien ha encontrado una solución, sería genial.

Momi · Answer

Igual para mí, ¿ustedes encontraron?

Judge_DT · Answer

Hola,

Dices "Smart TV tcl"... pero no especificas el modelo... Sabemos que TCL hace más de un smartphone...

Sería bueno que especificaras tus modelos, si deseas tener ayuda...

--
~ Saber escuchar es poseer, además de lo propio, el cerebro de los otros... decía Leonardo da Vinci.
~ "El arte de escribir es ante todo hacerse entender" — Eugène Delacroix.

Philg · Answer

Tengo el mismo problema de conexión. Según TCL, es porque mi TV (comprada hace una semana) no es compatible con la Freebox Revolution... Según el servicio de atención al cliente, la tecnología de esta caja es demasiado antigua, por lo que se me han propuesto 3 soluciones: cambiar de caja (modificación de tarifa con Free...), conexión por cable RJ45 o compra de un router wifi... En fin, nada que me convenga. No entiendo cómo una TV puede no ser compatible con todas las cajas existentes... Así que compré una TV inteligente que en realidad no lo es. Nada en la descripción o el manual daba esta información antes de la compra.

Stephanie71 · Answer

Hola  En el momento, invertí en un par de PLC en Amazon y ya no tengo problemas ya que está conectado por Ethernet al PLC. Pero 60€ el par.

Stephanie71 · Answer

Y mi Freebox es una mini 4k. Y la TV no encontraba el wifi de la caja. O la marca TCL es alérgica a Free. Jaja

snowy · Answer

Hola,

Nos funcionaba muy bien con nuestra revolución en Free y desde que hicimos la actualización de la TV (40ES560) es imposible encontrar la box de Free, ¡hemos intentado reiniciar varias veces la TV y nada funciona!

TILITOINE · Answer

Hola,

Tengo el mismo problema con un SMART TV THOMSON que es una filial de TCL y he llamado al servicio de atención al cliente, no es un problema de FREE sino de ellos, si los llamas, te envían por correo un procedimiento a seguir para cambiar el software de la TV, pero me parece aberrante que seamos nosotros quienes tengamos que hacer estas manipulaciones que son fastidiosas y tengo miedo de no hacerlo bien y de estropear la TV. Voy a intentar volver a llamarlos para que me guíen.

Tomtom · Answer

Buenas noches, acabo de adquirir un televisor TCL 32ES580 y tengo el mismo problema con la conexión a la Freebox Revolution. Encontré una solución, hice un uso compartido de la conexión con mi teléfono móvil para que el televisor se actualizara a través de Internet, se actualizó y volvió a reiniciarse directamente en mi conexión WiFi de Freebox.

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