Problème carte reseau

Résolu/Fermé
Leaalc - 5 avril 2020 à 21:03
 Leaalc - 8 avril 2020 à 13:21
Bonjour,

Malgré les nombreuses aides, manipulation de désinstallation de mise a jour, j'ai TOUT fait, ma carte réseau ne fonctionne toujours pas, impossible d'avoir du wifi.
Cela signifie que ma carte réseau est morte ? Est-ce possible ? Comment la changer ?
Mon ordinateur n'a même pas 1 ans et avec le confinement impossible de le faire réparer.
Aidez moi s'il vous plaît.

Configuration: Android / SamsungBrowser 11.1

3 réponses

jeannets Messages postés 26730 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 12 avril 2024 5 759
5 avril 2020 à 21:14
Bonsoir,

Les cartes réseau HS, c'est très rare... la perte des pilotes au cours d'une mise à jour windows, c'est beaucoup plus courant... La changer sans savoir, n'apportera rien.

Mais ce n'est pas la fin du monde... Tu peux te connecter en ethernet avec le câble RJ45... ça permettra de savoir si la connexion internet fonctionne sur ce PC...D'abord... si c'est le cas, tu pourras penser à t'occuper de la wifi ensuite... Par contre, si ce n'est pas le cas, il faudra chercher ailleurs..

Et en attendant, tu pourras utiliser ce PC pendant le confinement. C'est la guerre..!
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Merci, c'est déjà une bonne première nouvelle.

Internet fonctionne très bien malheureusement son câble fait 20cm et se relis directement à la box... et c'est tout ce que j'ai xD donc je ne vais pas pouvoir m'amuser dans le salon, sur une vielle chaise coller à ma box
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jeannets Messages postés 26730 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 12 avril 2024 5 759 > Leaalc
5 avril 2020 à 22:58
OK, c'est déja bien de savoir que ça marche avec le câble.... Il en est vendu dans le commerce, de 5m..10, 20, 50M... ça marche mieux que la wifi et pas espionné.

Ceci dit, tu n'as pas mis les atouts de ton côté pour de l'aide pertinente...

Pas de marque de PC... encore moins le modèle...La versions de windows et le modèle de ta carte Wifi...

Les mises à jours ne serviront à rien... puisque ta carte doit etre rejeté par Microsoft... elle n'est pas en liste blanche...

Donc tu n'aura les bons pilotes que sur le site du constructeur de cette carte... Voir le constructeur du PC...?
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Leaalc > jeannets Messages postés 26730 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 12 avril 2024
Modifié le 6 avril 2020 à 20:32
Ah mince je savais pas, faut savoir que informatiquement parlant je m'y connais autant qu'une vielle de 87 ans ( sans faire de clicher bien sur :3 )

Cest un portable, Asus, windows 10, Realtek RTL8723BE Wireless LAN 802. 11n PCI-E NIC
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jeannets Messages postés 26730 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 12 avril 2024 5 759 > Leaalc
6 avril 2020 à 21:29
Voici le lien du téléchargement.
https://www.realtek.cz/

Voici le fichier: win10-v2023.79.0619.2018.zip

N'oublie pas de désinstaller cette carte ou Drivers dans le "gestionnaire de périphériques"... Ensuite redémarre le PC...
Après redémarrage, tu installes les nouveaux fichiers téléchargés, en tant qu'Administrateur.... Redémarre le PC... et maintenant, tu devrais retrouver ta carte réseau Wifi... il est possible que tu doive rentrer la clé wifi à nouveau.

Mais, c'est en gros, ce que @jumalka a déja dit...
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leaalc > jeannets Messages postés 26730 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 12 avril 2024
8 avril 2020 à 13:04
Bon, malgré tout les fichiers télécharger ou désinstaller rien ne fonctionne donc soit c'est mort soit malgré vos explications ( qui sont claire ) je suis extrêmement nul. Je vais juste attendre la fin du confinement pour aller voir quelqu'un qui le fera pour moi car je suis si nul en informatique que je dois avoir un problème ^^'
En tout cas merci d'avoir essayer et de m'avoir aidé.
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jumulka Messages postés 12144 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024 4 551
5 avril 2020 à 21:11
Bonjour,
pc fixe ou portable ? avec antenne ?

il est possible que la carte wifi soit morte

elle apparait dans le gestionnaire de périphériques ?
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Pc portable, oui elle apparaît, j'ai eu beau faire toute les mise à jours possible, au bout de 10 minutes la connexion s'arrête et quand j'essaie de me reconnecter à la wifi il me dit ne pas pouvoir, les diagnostiques me disent que c'est la carte réseau. J'ai essayer toute les méthodes trouver sur internet, rien ne change.
Cela me l'avait fait il y a quelque mois, ça avait tenue après une réinitialisation complète de l'ordinateur car j'étais à l'étranger pendant encore plusieurs mois donc impossible d'avoir un câble internet, mais bon, cela recommence encore
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jumulka Messages postés 12144 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024 4 551 > Leaalc
Modifié le 5 avril 2020 à 21:55
si tu as windows 8 ou 10, tu as déjà essayer de te connecter par cable puis dans le gestionnaire sur la carte wifi faire clic droit > désinstaller > cocher "supprimer le pilote" > valider > redémarrer ?

sinon fais clic droit > propriétés > détails > numéro d"identification matériel > donne la 1er ligne
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Leaalc > jumulka Messages postés 12144 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024
Modifié le 6 avril 2020 à 20:29
PCI\VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS_172311AD&REV_00
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jumulka Messages postés 12144 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024 4 551 > Leaalc
6 avril 2020 à 20:39
ok
tu as essayer la désinstallation comme j'ai dis ?
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Leaalc > jumulka Messages postés 12144 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024
6 avril 2020 à 20:41
Oui mais rien ne change
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J'ai rien dit, je sais juste pas installer un pilote >> mon frère la fait pour moi et ça fonctionne !
Merci beaucoup pour votre aide !!!
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