HP ENVY avec défaut batterie
Bonjour,
J'ai un ENVY HP bang et Olufsen I7. La batterie s'est mise à 0% et l'ordi s'éteint et ne s'allume plus. Après plusieurs semaines, j'ai pu le rallumer l'ordi, la batterie était à 10% et réduisait rapidement. la brancher ne sert à rien, on voit que la batterie est en charge 20 s et plus rien jusqu'à ce qu'elle se vide….HELP que puis je faire.
J'ai déjà débranché la batterie et mis sur secteur cela ne marche pas…
Merci beaucoup pour les pro !!
Philippe
J'ai un ENVY HP bang et Olufsen I7. La batterie s'est mise à 0% et l'ordi s'éteint et ne s'allume plus. Après plusieurs semaines, j'ai pu le rallumer l'ordi, la batterie était à 10% et réduisait rapidement. la brancher ne sert à rien, on voit que la batterie est en charge 20 s et plus rien jusqu'à ce qu'elle se vide….HELP que puis je faire.
J'ai déjà débranché la batterie et mis sur secteur cela ne marche pas…
Merci beaucoup pour les pro !!
Philippe
23 réponses
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salut
même branché sur le secteur et sans la batterie, le pc ne démarre pas?
le pc est sous W10?
@+
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re
teste ceci:
éteint le pc
débranche le du secteur
enlève la batterie
appuie 30 secondes sur le bouton marche/arrêt
rebranche le pc sur le secteur, sans remettre la batterie
dit moi si le pc démarre
@+
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ca ne marche pas
merci de ton aide -
re
le pc à quel âge?
tu l'as déjà démonté pour le nettoyer?
@+
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4 ans et jamais démonté avant...
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re
quand tu veux démarrer le pc, il fait quoi exactement?
teste sur 1 autre prise et sans la batterie
@+
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redemarrage : rien et le voyant rouge sur le côté ne s'allume pas. hier soir quand j'ai appuyé sur marche/arrêt l'ordi s'est allumé et le voyant rouge aussi.
j'ai déjà testé mon fil sur un autre ordi : il marche.
Test sur autre prise déjà fait : sans effet…
j'ai déjà lu une mise à jour du BIOS ca peut être ça? l'ordi ne reconnait plus la batterie??? je doute.. merci par avance -
re
le pc n'a pas subi de choc etc...
dans ton cas, on dirai que ça vient de l'alimentation...
@+
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pas de choc. j'ai bien pensé à racheter une alimm mais il devrait s'allumer sans alimentation en direct....j'ai un doute...en tout cas merci de prendre le temps...
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re
j'ai bien pensé à racheter une alimm mais il devrait s'allumer sans alimentation en direct...
si la batterie est "morte/ne tient plus la charge/n'est plus reconnue", et que le branchement sur le secteur ne fait pas démarrer le pc...
teste avec la batterie et branchement sur le secteur pour voir s'il démarre
PS: tu penses pouvoir démonter le pc pour enlever la pile du Bios?
@+
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J'ai testé la batterie plus le secteur ça ne marche pas je n'ai jamais toucher l'informatique est-ce que c'est dur de démonter une pile bios
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ce n'est pas très compliqué, regarde dans l'emplacement de la batterie pour avoir le modèle exact de ton pc
au dos du pc, regarde aussi le N° de série S/N et donne le moi
@+
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hp envy notebook modele 15
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la référence complète du pc ressemble à ceci --> HP ENVY Notebook - 15-ae161nz
si tu ne vois pas le modèle dans l'emplacement de la batterie, donne moi le N° de série du pc (le S/N)
il est inscrit sur 1 étiquette au dos du pc
@+
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HP ENVY notebook model 15 - as103nf
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ok, regarde cette vidéo (c'est en Anglais) mais c'est la visualitation qui compte
c'est très simple pour enlever la pile du bios de la carte mère
le lien de la vidéo --> clique ici
regarde la capture d'écran, j'ai "entouré" la pile
PS: enlève la pile et appuie 15-20 secondes sur le bouton marche/arrêt
remet la pile
ne remet pas la batterie
branche le pc sur le secteur
teste si le pc démarre
@+
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La pile n'est pas tout à fait comme ça mais je pense l'avoir trouvé je l'ai débranché 20 secondes et tout relance ça ne marche pas j'ai essayé la manip combiné entre le bouton marche arrêt et mute ça ne marche pas non plus
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re
tu n'as pas 1 capture d'écran de la pile?
si la vidéo ne correspond pas à ton pc, la pile est peut être au dos de la carte mère
@+
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tu as facebook? je l'ai mis sur ma page…. phil bzbz
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re
je vais regarder sur le pc de mon épouse, car je n'ai pas Facebook
@+
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