Imprimante

la photocopie ça marche ??

Clique droit sur Démarrer, en bas à gauche dans la barre des tâches, sélectionne Système et repère la ligne Type de système, c'est noté là.
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Word est un traitement de texte, je fais allusion au système d'exploitation du pc, Windows 10, comme tu l'as annoncé.
À présent pour savoir s'il est question de 32 ou 64 bits, il suffit de cliquer droit sur l'icône en forme de fenêtre, en bas à gauche, dans la barre des tâches, de sélectionner Système puis de lire ce qui est indiqué à la ligne Type de système, exemple :

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@glg29Pour que cela puisse servir aux autres, ceux qui comme toi rencontrent ce problème, il aurait été bien de signaler comment les soucis ont été résolus !
Cdlt.

@glg29lorsque je fait un clic droit en bas a gauche sur la fenêtre j'ai un sous menu ouvrir paramètre quitter

On va procéder différemment, dans la recherche tape système puis valider dans la fenêtre suivante sur Informations système, à la ligne Type il est normalement noté PC à base de ????
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@glg29ouf c'est bon c'est 64 Bits Processeur x64

@BaptisteTrès bien, on a mis le temps mais l'important est d'y arriver !
Je te propose de procéder ainsi, mais c'est toi qui décides.
Première chose, si l'imprimante est actuellement connectée en usb (câble), la débrancher du pc et redémarrer l'ordinateur.
Supprimer impérativement toutes traces de cette imprimante du pc, il ne doit plus rien rester d'elle dans l'ordinateur.
Télécharger et installer ce pilote qui prend en charge l'impression et la numérisation, EN6200_Full_WebPack_44.4.2678.exe
Lors de la procédure d'installation tu seras invité à connecter l'imprimante au pc, exécuter à ce moment là et poursuivre jusqu'au terme de la procédure.
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@glg29Ha super c'est bon je n'aurais pas su faire ça ça remarche encore un grand merci

@BaptisteDe rien, content pour toi, c'est mieux d'avoir une imprimante et surtout pouvoir compter dessus !!
Bonne continuation.
Je passe le sujet en résolu.
Cordialement