Imprimante
Résolu
Baptiste
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glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Mon imprimante fonctionne bien sauf pour la numérisation.
Quand je demande une nouvelle numérisation ,elle m'annonce aucun scanneur n'a été détecté
quelle démarche faire ?
Mon imprimante fonctionne bien sauf pour la numérisation.
Quand je demande une nouvelle numérisation ,elle m'annonce aucun scanneur n'a été détecté
quelle démarche faire ?
6 réponses
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Bonjour
désinstallez puis réinstallez l'imprimante -
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Bonjour,
"Mon imprimante", à nos yeux, ne signifie rien !
Ce qui nous intéresse essentiellement, c'est la marque, le modèle, les références, etc, etc.....
Ensuite, le système d'exploitation embarqué sur le pc, quel est-il ?
S'agit-il d'une version 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
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Bonjour
la Marque: HP Modele: Envy photo 6232 logiciel pc :Windows 10 la version je ne sais pas ? -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
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Word est un traitement de texte, je fais allusion au système d'exploitation du pc, Windows 10, comme tu l'as annoncé.
À présent pour savoir s'il est question de 32 ou 64 bits, il suffit de cliquer droit sur l'icône en forme de fenêtre, en bas à gauche, dans la barre des tâches, de sélectionner Système puis de lire ce qui est indiqué à la ligne Type de système, exemple :
@+
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On va procéder différemment, dans la recherche tape système puis valider dans la fenêtre suivante sur Informations système, à la ligne Type il est normalement noté PC à base de ????
@+- Très bien, on a mis le temps mais l'important est d'y arriver !
Je te propose de procéder ainsi, mais c'est toi qui décides.
Première chose, si l'imprimante est actuellement connectée en usb (câble), la débrancher du pc et redémarrer l'ordinateur.
Supprimer impérativement toutes traces de cette imprimante du pc, il ne doit plus rien rester d'elle dans l'ordinateur.
Télécharger et installer ce pilote qui prend en charge l'impression et la numérisation, EN6200_Full_WebPack_44.4.2678.exe
Lors de la procédure d'installation tu seras invité à connecter l'imprimante au pc, exécuter à ce moment là et poursuivre jusqu'au terme de la procédure.
@+
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