Imprimante [Résolu]

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25 octobre 2020
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Bonjour,
Mon imprimante fonctionne bien sauf pour la numérisation.
Quand je demande une nouvelle numérisation ,elle m'annonce aucun scanneur n'a été détecté
quelle démarche faire ?

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25 octobre 2020
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Bonjour
désinstallez puis réinstallez l'imprimante
Et non ca ne marche pas merci tout de meme
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25 octobre 2020
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la photocopie ça marche ??
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25 octobre 2020
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Bonjour,
"Mon imprimante", à nos yeux, ne signifie rien !
Ce qui nous intéresse essentiellement, c'est la marque, le modèle, les références, etc, etc.....
Ensuite, le système d'exploitation embarqué sur le pc, quel est-il ?
S'agit-il d'une version 32 ou 64 bits ?
Cdlt.

Bonjour
la Marque: HP Modele: Envy photo 6232 logiciel pc :Windows 10 la version je ne sais pas ?
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25 octobre 2020
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Clique droit sur Démarrer, en bas à gauche dans la barre des tâches, sélectionne Système et repère la ligne Type de système, c'est noté là.
@+
microsoft office word 32 Bits
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25 octobre 2020
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Word est un traitement de texte, je fais allusion au système d'exploitation du pc, Windows 10, comme tu l'as annoncé.
À présent pour savoir s'il est question de 32 ou 64 bits, il suffit de cliquer droit sur l'icône en forme de fenêtre, en bas à gauche, dans la barre des tâches, de sélectionner Système puis de lire ce qui est indiqué à la ligne Type de système, exemple :

@+
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25 octobre 2020

Pour que cela puisse servir aux autres, ceux qui comme toi rencontrent ce problème, il aurait été bien de signaler comment les soucis ont été résolus !
Cdlt.
>
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25 octobre 2020

lorsque je fait un clic droit en bas a gauche sur la fenêtre j'ai un sous menu ouvrir paramètre quitter
Non ce n'ai toujours pas résolu
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25 octobre 2020
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On va procéder différemment, dans la recherche tape système puis valider dans la fenêtre suivante sur Informations système, à la ligne Type il est normalement noté PC à base de ????
@+
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25 octobre 2020

ouf c'est bon c'est 64 Bits Processeur x64
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25 octobre 2020
3 233 > Baptiste
Très bien, on a mis le temps mais l'important est d'y arriver !
Je te propose de procéder ainsi, mais c'est toi qui décides.
Première chose, si l'imprimante est actuellement connectée en usb (câble), la débrancher du pc et redémarrer l'ordinateur.
Supprimer impérativement toutes traces de cette imprimante du pc, il ne doit plus rien rester d'elle dans l'ordinateur.
Télécharger et installer ce pilote qui prend en charge l'impression et la numérisation, EN6200_Full_WebPack_44.4.2678.exe
Lors de la procédure d'installation tu seras invité à connecter l'imprimante au pc, exécuter à ce moment là et poursuivre jusqu'au terme de la procédure.
@+
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25 octobre 2020

Ha super c'est bon je n'aurais pas su faire ça ça remarche encore un grand merci
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25 octobre 2020
3 233 > Baptiste
De rien, content pour toi, c'est mieux d'avoir une imprimante et surtout pouvoir compter dessus !!
Bonne continuation.
Je passe le sujet en résolu.
Cordialement