Problème avec adode reader DC

Résolu/Fermé

Plugin
Acrobat
Reader

francette - 21 mars 2020 à 17:37
fabul Messages postés 37658 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 avril 2024 - 23 mars 2020 à 16:36

bonjour, je ne peux plus ouvrir mes fichiers PDF. Adobe reader dc ne veut pas se désinstaller (j'ai regarder le forum) donc je peux pas pas le réinstaller!
j'ai windows 10. Mes Ebook ne vont plus sur ma liseuse non plus...
J'ai essayé pleins de solutions vues sur les forums et rien n'y fait. Ce problème est intervenu inopinément.
merci, si vous avez une solution à me proposer,

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26 réponses

Réponse 1 / 26

fabul Messages postés 37658 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 avril 2024 5 169
21 mars 2020 à 17:40

Salut,

Quelle est la cause de "Adobe reader dc ne veut pas se désinstaller" ?

Un message d'erreur ?

A tu essayé Revo Uninstaller ?

Réponse 2 / 26

fabul Messages postés 37658 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 avril 2024 5 169
21 mars 2020 à 19:07

Oui, décoches tout

Réponse 3 / 26

fabul Messages postés 37658 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 avril 2024 5 169
22 mars 2020 à 14:00

Voila: https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

Réponse 4 / 26

fabul Messages postés 37658 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 avril 2024 5 169
23 mars 2020 à 16:00

Tu peux faire une vérification du système de fichiers de c: avec chkdsk

Toujours avec Windows PowerShell (Admin) > CMD

Tapes ensuite la commande chkdsk /f c:

Réponds O pour "Oui" à la question

Redémarres Windows

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Réponse 5 / 26

francette
21 mars 2020 à 17:48

merci, oui j'ai essayé mais il ne veut pas : message ; les applications utilisent des fichiers qui doivent être mis à jour par cette configuration. Fermez ces applications et cliquez sur réessayer
adobe acrobat reader DC

Réponse 6 / 26

fabul Messages postés 37658 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 avril 2024 5 169
21 mars 2020 à 17:52

Télécharges Autoruns et exécutes le en tant qu'Admin , puis acceptes le contrat.

Attends qu'il soit chargé (Marqué Ready! en bas à gauche)

Dans la case Filter, tapes : Adobe

Décoches tout ce qui a rapport avec Reader etc...

Redémarres le PC et réessaies.

Réponse 7 / 26

francette
21 mars 2020 à 18:54

j'ai réussie à télécharger autoruns et à "dézipper" ... et trouvé Filter : dans task scheduler : adobe acrobat update et hklm/systeme/currentcontrolset/services
dois-je coher les deux?...

Réponse 8 / 26

francette
21 mars 2020 à 19:19

je n'ose pas, je crains ensuite de ne pas savoir poursuivre

fabul Messages postés 37658 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 avril 2024 5 169
21 mars 2020 à 19:23

Vas y, ça ne va que désactiver leur démarrage.

Donc après le redémarrage de Windows, plus de fichiers utilisés qui gênent la désinstallation.

Réponse 9 / 26

francette
21 mars 2020 à 19:26

ok et je pourrai réinstaller sans problème?. je me lance merci, et bonne santé...

fabul Messages postés 37658 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 avril 2024 5 169
Modifié le 21 mars 2020 à 19:30

Oui,

En désinstallant, et en réinstallant.

Merci, et bonne chance, bonne santé aussi!

Réponse 10 / 26

francette
21 mars 2020 à 19:30

merci, je ne sais pas si tout cela va bien marcher... mais c'était sympa de m'aider je vais mettre résolu...
bonne soirée,

Réponse 11 / 26

fabul Messages postés 37658 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 avril 2024 5 169
21 mars 2020 à 19:41

Tu pourra revenir le dire et mettre en résolu après.

Réponse 12 / 26

francette
22 mars 2020 à 12:07

bjr, j'ai pris mon courage à deux mains ce matin... j'ai réussi à enlever adobe... je n'ai plus qu'à le remettre. Avec comment ca marche je pense que c'est sécurité. Est-ce abuser si je te demande le lien?... en tout cas grand merci, bon dimanche,

Réponse 13 / 26

francette
22 mars 2020 à 18:00

je n'aurais pas du crier victoire trop tôt... j'ai bien cliqué sur le lien que tu m'avais donné et télécharger (en enlevant mon antipub). j'ai l'icône sur mon bureau. mais quand je veux ouvrir mes pdf.. rien!. il y a un truc qui cloche... mais quoi? Le logiciel est bien dans le panneau de configuration. 329Mo.

Réponse 14 / 26

fabul Messages postés 37658 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 avril 2024 5 169
22 mars 2020 à 18:35

Si tu fais clic droit sur le fichier pdf > Ouvrir avec...

Réponse 15 / 26

francette
22 mars 2020 à 18:44

je clique droit... ouvrir avec...
une fenêtre s'ouvre : voulez vous autoriser cette appli. à apporter des modis. à votre appareil. je clique oui... et rien ne se passe...

Réponse 16 / 26

fabul Messages postés 37658 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 avril 2024 5 169
22 mars 2020 à 18:50

Tu a peut être des problèmes avec ton Windows, peut être pas avec Acrobat Reader

Par le clic droit sur le bouton démarrer, utilises cette commande avec Windows PowerShell (Admin)

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Puis cette commande ensuite par CMD lancé à partir de Windows PowerShell

sfc /scannow

Réponse 17 / 26

francette
22 mars 2020 à 18:59

je fais bine le clic droit. j'ai la fenêtre windows..... j'écris : dism/...
message dism.. n'est pas reconnu...

Réponse 18 / 26

fabul Messages postés 37658 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 avril 2024 5 169
Modifié le 22 mars 2020 à 19:11

N'écris pas, copier coller la commande

Juste par clic droit, ça colle.

Réponse 19 / 26

francette
22 mars 2020 à 19:26

Windows PowerShell (Admin): message : restauration effectuée.
Puis cette commande ensuite par CMD lancé à partir de Windows PowerShell
sfc /scannow (que je copie et colle)
message : pour pouvoir utiliser l'utilitaire sfc vous devez être administrateur exécutant une cession de console

Réponse 20 / 26

fabul Messages postés 37658 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 21 avril 2024 5 169
22 mars 2020 à 19:31

À partir de Windows PowerShell (Admin)

Il faut lancer CMD

Puis ensuite lancer sfc /scannow

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