Téléchargement impossible

Bonjour,



J'ai eu dernièrement un souci avec Mozilla qui a été résolu (je n'avais pas accès accès à certains sites sécurisés) et, de nouveau Mozilla fait des siennes mais est-ce Mozilla Firefox ou un problème de COM Surrogate qui me bloque tout depuis quelques temps (Obligé d'aller l'arrêter, dans le gestionnaire de tâches Une fois cela va mais sans arrêt.... Alors que je peux télécharger avec Uptobox, je ne peux pas télécharger avec 1Fichier. En principe lorsque l'on télécharge, une fenêtre s'ouvre avec "Ouvrir" ou "Enregister sous" à cocher. J'ai cette fenêtre mais une deuxième fenêtre s'ouvre sur la première qui affiche :
Ouverture de ......
C:\\Users\UTILIS~1\AppDATA\Local\Temp\jea0y83l.avi.part ne pourra pas être enregistré car le fichier source ne peut être lu

Si une bonne âme peut m'aider cela serait sympa. J'ai Windows 10 pro avec un ordi neuf (2 mois). Je regrette mon vieil ordi qui était en train de mourir de sa belle mort et qui en avait vu de toutes les couleurs sous windows 7. J'avoue que je n'aime pas trop windows 10 mais je fais avec :O)