Périphériques reconnus, installés , mais sortie casque ne fonctionne pas Fermé

Question

Bonjour,

J'ai sur un pc Clevo M670SRU le souvi suivant

Les périphériques audio sont correctement installés, il y a 4 entrées/sorties

voila je tourne sous windows 10 , mais j'ai essayé de remettre un windows 7 et le problème est le même.

la sortie casque /  speaker  ne fonctionne pas.


(le 11540 est un casque bluetooth)



Merci

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
Donne le no. d'identification de matériel du --> périphérique high definition audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

WoodWordsWorldWorth · Answer

64 bit

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_1708&SUBSYS_15580668&REV_1007
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_1708&SUBSYS_15580668

merci beaucoup beaucoup pour ta réponse rapide

kaneagle · Answer

Touche windows + R
Tape --> winver et OK  

C'est quoi la version ?

WoodWordsWorldWorth · Answer

Windows10

version 1909

Windows 10 Professionel

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> VIA

Fais clic droit sur le pilote --> VIA.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "VIA\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> VIA
OK, suivant
Redémarre.

WoodWordsWorldWorth · Answer

Incroyable je ne sais comment te remercier
Tu as toute ma gratitude , je croyais que c'était irrécupérable.

merci infiniment.

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques
Tu as quoi dans --> autres périphériques ? 

Donne le no. d'identification de matériel des périphériques problématiques
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

WoodWordsWorldWorth · Answer

pour le périphérique audio ca marche,.

par contre je profite de ce topic pour demander , pour mon Acer,
j'ai les ports usb 3 qui ne marchent plus, 

pourtant :


PCI\VEN_8086&DEV_9C26&SUBSYS_08821025&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_9C26&SUBSYS_08821025
PCI\VEN_8086&DEV_9C26&CC_0C0320
PCI\VEN_8086&DEV_9C26&CC_0C03


USB\ROOT_HUB30&VID8086&PID9C31&REV0004
USB\ROOT_HUB30&VID8086&PID9C31
USB\ROOT_HUB30

Une idée ?

kaneagle · Answer

Pour le 1er périphérique, télécharge ce pilote --> Chipset

Fais clic droit sur le pilote --> INF_allOS_9.4.0.1027.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "INF_allOS_9.4.0.1027\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> INF_allOS_9.4.0.1027
OK, suivant...

--------------------------------------------------------------------------------

Pou le 2ième périphérique, télécharge ce pilote --> Intel

Fais clic droit sur le pilote --> Intel(R)_USB_3.0_eXtensible_Host_Controller.......zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Intel(R)_USB_3.0_eXtensible_Host_Controller.......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Intel(R)_USB_3.0_eXtensible_Host_Controller.......
OK, suivant...

-------------------------------------------------------------------------

Dans autres périphériques:
Fais clic droit sur chaque périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc.

Ca donne quoi dans le gestionnaire des périphériques ?

WoodWordsWorldWorth · Answer

Il dit que les pilotes les plus récent on été installés
:S

kaneagle · Answer

Ca donne quoi dans le gestionnaire des périphériques ? 
Fais une impression-écran et poste-le dans ton prochain message.

WoodWordsWorldWorth · Answer

USB 3 extensible :
La gestion des pilotes a terminé le processus d’installation du pilote usbxhci.inf_amd64_2a1e9ba3eeedca67 pour l’ID d’instance de périphérique PCI\VEN_8086&DEV_9C31&SUBSYS_08821025&REV_04\3&11583659&0&A0 avec le statut suivant : 0x0

"Ce périphérique fonctionne correctement."

USB HUB
L'appareil USB\ROOT_HUB30\4&18d98f48&2&0 a été configuré.

Nom du pilote : usbhub3.inf
GUID de classe : {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Date du pilote : 03/18/2019
Version du pilote : 10.0.18362.1
Fournisseur du pilote : Microsoft
Section du pilote : Generic.Install.NT
Classement du pilote : 0x800002
Numéro d'identification d'appareil correspondant : USB\ROOT_HUB30
Pilotes surclassés : 
Appareil mis à jour : false
Appareil parent : PCI\VEN_8086&DEV_9C31&SUBSYS_08821025&REV_04\3&11583659&0&A0


"ce périphérique fonctionne correctement"

:S

kaneagle · Answer

Dans autres périphériques, as-tu désinstallé tous les périphériques et supprimer le pilote .... ?

WoodWordsWorldWorth · Answer

Je n'arrive pas a désinstaller NearyServerSocket
(sur Énumérateur Microsoft Bluetooth)

comment tu désinstalle un pilote?

merci

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel.

WoodWordsWorldWorth · Answer

j'ai copier ou selectionner tout mais pas désintaller le pilote :S

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel du NearyServerSocket 
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

WoodWordsWorldWorth · Answer

BTHENUM\{0000fe35-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_VID&0001001d_PID&107d
BTHENUM\{0000fe35-0000-1000-8000-00805f9b34fb}_LOCALMFG&0045

kaneagle · Answer

Télécharge ce pilote --> Bluetooth

Fais clic droit sur le pilote --> killer_bluetooth_4_0_0_302.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "killer_bluetooth_4_0_0_302\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> killer_bluetooth_4_0_0_302
Dossier --> Drivers
Dossier --> Production
Sélectionne le dossier --> Windows7-x64
OK, suivant
Redémarre.

WoodWordsWorldWorth · Answer

AUcun pilote  détecté dans le dossier
J'ai remis une partition avec le windows 10 Pro, le gestionaire de périphérique de voit pas d'autres périphériques

J'ai essayé d'installé les pilotes usb dont tu m'a donné les liens au dessus
résultat "vous possedez déjà le meileur pilote pour ce périphérique.

kaneagle · Answer

C'est quoi le no. du modèle d'Acer ?

Périphériques reconnus, installés , mais sortie casque ne fonctionne pas

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