Onoff

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ElodieGAr Messages postés 2 Date d'inscription samedi 7 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2020 - 7 mars 2020 à 12:01
ElodieGAr Messages postés 2 Date d'inscription samedi 7 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2020 - 7 mars 2020 à 13:13
Bonjour,
J’ai souscris un abonnement onnoff par erreur mais voilà c’est fait pour un an en plus . Je me dis et bien je vais utiliser le numéro
Le problème c’est que je n’ai pas de numéro et donc je ne pas téléphoner: malgré mes différentes demandes à Onoff : rien n’a changée depuis set 2019 et mon Abt se termine en sept 2020.
J’ai demandé un remboursement via ITUNES.
Il ne rembourse pas .
Je ne sais pas comment faire et je suis en colère de payer pour rien .
Merci si vs avez un moyen, une idée
Pour au moins récupérer un numéro de tel auprès de ONOFF.
Cordialement à tous
Elodie

1 réponse

jee pee Messages postés 36985 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 6 février 2023 8 896
Modifié le 7 mars 2020 à 12:50
Bonjour,

ONOFF propose des numéros de téléphone virtuels, pas des abonnements téléphoniques. Pour utiliser ONOFF, il faut un téléphone avec une carte sim et un abonnement. OnOff offre un second numéro de téléphone mais il passe et s'impute sur l'abonnement de la carte sim du téléphone.

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ElodieGAr Messages postés 2 Date d'inscription samedi 7 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2020
7 mars 2020 à 13:13
Merci de votre réponse qui ne correspond pas à ma question !!!!
Bonne journée
Elodie
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