Ajout RAM non prise en compte Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'aurais besoin de votre aide.
Je ne suis qu'une simple utilisatrice et peu calée en informatique.
J'ai un PC i7-6800K CPU 3.4Ghz, avec 32Go de RAM (besoin pour logiciel de traitement d'images)
J'ai racheté 2 barrettes de 16 soit 32Go supplémentaires, exactement les memes que les 2 initialement installées, pour avoir 64Go de RAM.
Sur les infos systèmes, la mémoire installée reste affichée à 32Go.
Après avoir cherché sur les forums, j ai fait tourné CPU-Z qui affiche bien les 4 slots avec chacun 16Go, ce qui indiquerait bien que les barrettes sont bien installées.
J avoue ne rien y comprendre car sur les infos système, je lis:
Mémoire physique totale: 32679 Mo
Mémoire dispo: 17623 Mo (un logiciel tourne en ce moment sur mon pc)
Mémoire virtuelle max 65358 Mo
Virtuelle dispo 42400 Mo

Pouvez vous m'éclairer et me dire que faire pour que mon pc utilise bien les 64 Go?
Merci par avance
Ariane

jfmimi · Answer

Bonjour 
il nous faut la marque et référence du Pc 
ou marque et référence de la carte mère

regarder dans le BIOS combien de mémoire sont prise

macbernic · Answer

Bonjour,

Quel Windows utilisez vous ??
Et qu'elle est la marque et le type de votre carte mère ??
Il faut savoir que selon le type de Windows et/ou de carte mère vous pouvez installer plus ou moins de mémoire vive (RAM).

@+

romero · Answer

Bonjour,
serait il possible d'avoir une capture d'écran du moniteur de ressource Windows (onglet mémoire), et de CPU-Z (les 4 onglet SPD, une pour chaque slot).
Merci.

https://www.pcastuces.com/pratique/windows/memoire_windows10/page2.htm

Lancer les outils de diagnostics de la mémoire
Si les outils de diagnostics de la mémoire ne fonctionnent pas sous Windows, vous pouvez les lancer depuis ce dernier.
    Dans le champ de recherche Cortana de la barre des tâches, saisissez le mot clé mémoire.
    Dans le volet de recherche qui s'affiche, cliquez sur l'application Diagnostic de mémoire Windows.
    Cliquez sur la commande Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes éventuels (recommandé).
    Votre ordinateur est alors redémarré puis votre mémoire analysée. 

Activer les tests améliorés
Par défaut, les outils de diagnostics effectuent une dizaine de tests. Vous pouvez améliorer l'analyse de votre mémoire en effectuant à la place une vingtaine de tests. L'opération est plus longue, mais plus pertinente.

    Pressez la touche F1 pour accéder aux options.
    A l'aide des flèches de votre clavier, sélectionnez l'option de test Etendu.
    Appuyez sur la touche Tab pour passer au réglage du cache. Sélectionnez l'option Actif.
    Pressez une nouvelle fois la touche Tab. Fixez le nombre de passes, c'est-à-dire le nombre de fois que les tests seront répétés, à 5.
    Appuyez enfin sur la touche F10 pour appliquer vos réglages.
    Patientez jusqu'à la fin de la vérification (cela peut durer une trentaine de minutes). Vous n'êtes pas obligé de rester devant votre PC, vous pourrez consulter les résultats plus tard. Votre ordinateur est ensuite automatiquement redémarré.

macbernic · Answer

Bonjour,

Il est clair que votre BIOS ne "voit" pas vos 2 nouvelles barettes mémoires.
Vérifier dans le bios toute les parties concernant les DRAM et les mettre  sur "auto" ( voir à partir le de page 81 du mode d'emploi ASUS) puis sauvegarder le BIOS et redémarrer et vérifier 
si il les voit.
le mode d'emploi est ici---> https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/Socket2011-R3/X99-M_WS_SE/Manual/E13679_X99-M_WS_SE_UM_V3_WEB.pdf?_ga=2.56766954.1159855135.1583600461-486419589.1583495507

@+

macbernic · Answer

Ce serait bien d'essayer de démarrer qu'avec 1 seule des 2 nouvelles barrettes pour voir déjà si l'ordi les accepte....
@+

macbernic · Answer

Très bien je suis content pour toi !!!
Bonne fin de week end 
@+

Ajout RAM non prise en compte

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