Problème de pilote qualcomm atheros qca9377 wireless network adapter

Driver
Acer
Rencontre
Atheros

Saly972 Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 22 mars 2020 à 19:21

Bonjour,

J'ai un problème avec ma carte réseau Qualcomm, le pilote est à jour mais le périphérique ne peut pas démarrer (Code 10)je suis obligée de faire une réinitialisiation du réseau pour que ça fonctionne mais le problème revient à chaque fois. J'ai un ASUS X570ZD Système x-64

Afficher la suite

Répondre (31)

A voir également:

Qualcomm atheros qca61x4a wireless network adapter
Qualcomm atheros qca9377 wireless network adapter driver windows 10 - Meilleures réponses
Qualcomm atheros qca9377 wireless network adapter asus - Meilleures réponses
Carte Qualcomm Atheros QCA61x4A rencontre des problèmes - Forum PC portable
Problème de pilote carte réseau wifi Qualcomm Atheros ✓ - Forum Pilotes (drivers)
La carte qualcomm atheros qca9377 wireless network adapter rencontre des problemes ✓ - Forum Pilotes (drivers)
Network error iptv - Forum Réseaux sociaux
Wireless display edenwood ✓ - Forum TV & Vidéo

31 réponses

Réponse 1 / 31

Meilleure réponse

La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 047

salut

ta carte Wifi est dans les périphériques cachés? (Affichage--> Afficher les périphériques cachés)

@+

Saly972 Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Salut

elle n'est pas dans les périphériques cachés non plus

Réponse 2 / 31

Redbart Messages postés 21600 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3 289

bonjour
https://www.asus.com/fr/supportonly/X570ZD/HelpDesk_Download/

Saly972 Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'ai déjà essayée cette solution, merci quand même

Réponse 3 / 31

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 047

re

fait 1 recherche des pilotes avec Driverscloud --> clique ici

choisi la version correspondante à ton pc (64 bits)

quand tu auras fait la recherche des pilotes, poste l'URL de la page via 1 copier/coller

PS: reste connectée sur la page quand tu transmettras le lien

@+

Saly972 Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

https://www.driverscloud.com/fr/configuration/62369005-1/resume

Réponse 4 / 31

Redbart Messages postés 21600 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3 289

Dans l'invite de commandes en mode admin :
Saisissez les commandes suivantes, en validant par Entrée pour chacune d'elles :
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog
netsh int ip reset c:\reset.txt
exit

Saly972 Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci mais ça n'a pas fonctionné :/

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 5 / 31

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 047

salut

1) effectivement, le périphérique du Wifi n'est pas présent

dans ton gestionnaire de périphériques, clique sur "affichage" --> "afficher les périphériques cachés" et poste 1 capture d'écran de la page

PS: si tu vois le périphérique, fait ceci:

télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> WLAN_DCH_QualcommAtheros_Win10_64_VER1200919.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "WLAN_DCH_QualcommAtheros_Win10_64_VER1200919\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique --> qualcomm atheros qca9377 wireless network adapter
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> WLAN_DCH_QualcommAtheros_Win10_64_VER1200919
Sélectionne le fichier --> netathr10x.inf et OK
Redémarre

en image:

2) si tu ne vois toujours pas le périphérique, fait ceci:

ouvre le dossier du pilote dézippé, et exécute --> QcomWlanSrvx64.exe en tant qu'administrateur (clic droit)

en image:

redémarre le pc

@+

Saly972 Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour, ça a fonctionnée mais à chaque fois que je mets le pc en veille le problème revient :/

Réponse 6 / 31

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 047

salut

ça a fonctionnée mais à chaque fois que je mets le pc en veille le problème revient :/

tu as utilisé quelle solution? (la 1 ou la 2)

@+

Saly972 Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Salut

j'ai utilisée les 2 solutions

Réponse 7 / 31

kaneagle Messages postés 86523 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 532

Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Donne le no. d'identification de matériel de l'atheros qca9377 wireless
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Saly972 Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour, le périphérique n'est pas affiché dans le gestionnaire de périphériques

Réponse 8 / 31

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 047

salut

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici

@+

Saly972 Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Réponse 9 / 31

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 047

re

j'ai utilisée les 2 solutions

ok, mais j'aimerai comprendre:

avec la 1ère solution, en cliquant sur "Affichage" et "Afficher les périphériques cachés", le périphérique était visible?

tant que tu as le périphérique dans ton gestionnaire de périphériques, donne moi son identifiant clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

Saly972 Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Avec la première solution le périphérique était visible. Voilà l'identifiant:

PCI\VEN_168C&DEV_0042&SUBSYS_2B311A3B&REV_31

Réponse 10 / 31

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 047

re

je tente d'aider 1 autre personne dans le même cas que toi clique ici

ton pc est 1 portable, et le sien est 1 fixe (tour), mais c'est la seule différence...

je lui demanderai l'identifiant de son périphérique, mais je pense que ce sera le même que le tien

ça craint...

ça a fonctionnée mais à chaque fois que je mets le pc en veille le problème revient :/

c'est quand tu veux sortir le pc de du mode veille, que le problème revient?

si tu ne mets pas le pc en veille, tu n'as pas de soucis avec la connexion Wifi?

@+

Saly972 Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'essayerai de ne pas le mettre en veille pour voir si c'est le cas

Saly972 Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention > Saly972 Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

je suis revenu au point de départ, toujours pas de connexion wifi ni bluetooth, cette fois avec un code 45

Réponse 11 / 31

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 047

re

J'essayerai de ne pas le mettre en veille pour voir si c'est le cas

ok, et tu me diras ce que ça donne

@+

Réponse 12 / 31

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 047

re

ça c'est la page du résumé des composants de ton pc, maintenant tu dois cliquer sur "mes pilotes" et à la fin de la recherche, tu dois me poster l'URL de la page via 1 copier/coller

Saly972 Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

j'ai cliqué sur mes pilotes mais la recherche ne s'enclenche pas

https://www.driverscloud.com/fr/services/62369005-60/trouver-les-pilotes

Réponse 13 / 31

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 047

re

ta carte Wifi n'apparaît pas dans la recherche des pilotes...

comme tu as eu le code 45 tout à l'heure, regarde dans cette page ce que ça signifie --> clique ici

PS: tu peux télécharger le pilote de la connexion Ethernet et l'installer -->
Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
Pilote du 18/11/2019

regarde aussi dans le gestionnaire de périphériques si la carte Wifi est toujours présente (éventuellement dans les péripéhriques cachés)

si tu as des questions...

@+

Réponse 14 / 31

kaneagle Messages postés 86523 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 532

Fais clic droit sur l'Atheros wireless ......
Propriétés
Onglet --> Gestion de l'alimentation
Décoche --> Autoriser l'ordinateur à éteindre......
OK.

Saly972 Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je n'est pas l'onglet gestion de l'alimentation affiché :/

Réponse 15 / 31

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 047

re

elle n'est pas dans les périphériques cachés non plus

le fameux code 45...

si tu as toujours le pilote de ce message sur ton bureau, exécute la manipulation N°2 --> clique ici

dit nous ce que ça donne

@+

Saly972 Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'ai refait la manipulation, mais le pilote n'apparaît pas pour l'instant. Je vais peu attendre jusqu'à demain...

Réponse 16 / 31

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 047

re

J'ai refait la manipulation, mais le pilote n'apparaît pas pour l'instant. Je vais peu attendre jusqu'à demain...

tu as redémarré le pc après la manipulation?

s'il n'apparaît pas maintenant , il n'apparaîtra pas non plus demain...

il y a quelque chose qui m'intrigue, ton pc est sous W10 "d'origine", et tu as ce souci avec le périphérique Wifi

ton pc est encore sous garantie?

@+

Saly972 Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'ai redémarré après la manipulation. Mon PC est toujours sous garantie.

Réponse 17 / 31

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 047

re

J'ai redémarré après la manipulation

ok, et la carte Wifi n'appraît pas...

Mon PC est toujours sous garantie

perso, ce serait retour SAV car ce n'est pas normal ce genre de souci avec 1 pc neuf

tu as le pc depuis combien de temps?

penses-tu qu'il soit infecté?

@+

Saly972 Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Ça fait presque 2 mois que je l'ai, je ne sais pas s'il y est infecté

Réponse 18 / 31

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 047

re

Ça fait presque 2 mois que je l'ai

je redis que ce n'est pas normal d'avoir 1 souci comme le tien avec 1 pc neuf

je ne sais pas s'il y est infecté

si tu n'as rien de fait de spécial (téléchargement etc...), je ne pense pas que le pc soit infecté

de plus, je ne pense pas qu'une infection empêche l"installation et le fonctionnement du pilote/périphérique

@+

Réponse 19 / 31

kaneagle Messages postés 86523 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 532

Ça fait presque 2 mois que je l'ai

D'accord avec billmaxime, retour chez le vendeur, il est sous garantie.

Saly972 Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'irai le déposer à la Fnac demain matin

Réponse 20 / 31

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 047

re

J'irai le déposer à la Fnac demain matin

ok, tu nous diras de quoi il en retourne avec le SAV

merci

@+

Saly972 Messages postés 22 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'espère qu'ils pourront régler le problème !

Répondre Posez votre question

Votre réponse

Discussions similaires

Problème de pilote carte réseau wifi Qualcomm Atheros

jujulechti -
Kelt -

12 réponses

Wifi avec Acer aspire E15

Caco -
Nimo -

6 réponses

Problème carte Qualcomm Atheros QCA9377 - plus de wifi

charlotte31 -
bazfile -

5 réponses

Problème Carte Qualcomm Atheros QCA9377

Mimilycious -
Mimilycious -

5 réponses

problème de pilote Qualcomm Atheros

alii35 -
kaneagle -

3 réponses

Déconnexion Wifi Windows 10 Atheros QCA9377.

MichaelMa -
bazfile -

9 réponses

Devenez membre en quelques clics

Connectez-vous simplement avec ceux qui partagent vos intérêts
Suivez vos discussions facilement et obtenez plus de réponses
Mettez en avant votre expertise et aidez les autres membres
Profitez de nombreuses fonctionnalités supplémentaires en vous inscrivant

S'inscrire