Problema de controlador del adaptador de red inalámbrica Qualcomm Atheros QCA9377

Question

Hola,

Tengo un problema con mi tarjeta de red Qualcomm, el controlador está actualizado pero el dispositivo no puede iniciar (Código 10). Estoy obligada a restablecer la red para que funcione, pero el problema vuelve cada vez. Tengo un ASUS X570ZD Sistema x-64.

billmaxime · Accepted Answer

Hola

¿Está tu tarjeta Wifi en los dispositivos ocultos? (Visualización --> Mostrar dispositivos ocultos)

¡Hasta luego!

--
el nivel de radiación es más alto en el paro que en Chernobyl

Redbart · Answer

hola https://www.asus.com/es/supportonly/X570ZD/HelpDesk_Download/

Redbart · Answer

En el símbolo de sistema en modo administrador:
Escriba los siguientes comandos, validando con Enter para cada uno de ellos:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog
netsh int ip reset c:\reset.txt
exit

kaneagle · Answer

Hola,  Toca Windows + R Escribe --> devmgmt.msc y OK.  Da el número de identificación del hardware del atheros qca9377 wireless Mira esto --> Encontrar el número de identificación de un dispositivo Publica el número en tu próximo mensaje.   -- El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.

billmaxime · Answer

hola  poste 1 captura de pantalla de tu administrador de dispositivos --> haz clic aquí  @+  -- el tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernobyl

billmaxime · Answer

hola

1) efectivamente, el dispositivo de Wifi no está presente

en tu administrador de dispositivos, haz clic en "vista" --> "mostrar dispositivos ocultos" y publica una captura de pantalla de la página

PD: si ves el dispositivo, haz esto:

descarga 7zip en tu escritorio haz clic aquí

haz clic derecho en 7zip y elige "ejecutar como administrador" para instalarlo

Descarga este controlador --> haz clic aquí
y colócalo en tus documentos.

Haz clic derecho en --> WLAN_DCH_QualcommAtheros_Win10_64_VER1200919.zip
Selecciona --> 7Zip
Elige --> extraer a "WLAN_DCH_QualcommAtheros_Win10_64_VER1200919\"

Ve al administrador de dispositivos.
Haz clic derecho en el dispositivo --> qualcomm atheros qca9377 wireless network adapter
Actualizar controlador
Buscar en mi computadora ......
Elegir en una lista de controladores...
Disco proporcionado
Buscar
Ve a tus documentos
Ve a la carpeta del controlador descomprimido --> WLAN_DCH_QualcommAtheros_Win10_64_VER1200919
Selecciona el archivo --> netathr10x.inf y OK
Reinicia

en imagen:

2) si aún no ves el dispositivo, haz esto:

abre la carpeta del controlador descomprimido y ejecuta --> QcomWlanSrvx64.exe como administrador (clic derecho)

en imagen:

reinicia el pc

@+

billmaxime · Answer

Hola  Funcionó, pero cada vez que pongo la computadora en suspensión, el problema vuelve :/   ¿Qué solución utilizaste? (la 1 o la 2)  ¡Hasta luego!  -- el nivel de radiación es más alto en el paro que en Chernóbil

billmaxime · Answer

He utilizado las 2 soluciones  ok, pero me gustaría entender:  con la 1ª solución, al hacer clic en "Vista" y "Mostrar dispositivos ocultos", ¿el dispositivo era visible?  mientras tengas el dispositivo en tu administrador de dispositivos, dame su identificador haz clic aquí  PD: la 1ª línea es suficiente, publícala mediante un copiar/pegar en tu respuesta  @+  -- el tasa de radiación es más elevada en el sepe que en Chernobyl

billmaxime · Answer

re

intento ayudar a otra persona en la misma situación que tú haz clic aquí

tu pc es un portátil, y el suyo es un de escritorio (torre), pero esa es la única diferencia...

le pediré el identificador de su dispositivo, pero creo que será el mismo que el tuyo

es preocupante...

ha funcionado, pero cada vez que pongo el pc en suspensión, vuelve el problema :/

¿es cuando intentas sacar el pc del modo suspensión que vuelve el problema?

si no pones el pc en suspensión, ¿no tienes problemas con la conexión Wifi?

¡hasta luego!

--
el nivel de radiación es más alto en el servicio de empleo que en Chernobyl

billmaxime · Answer

re  Intentaré no ponerlo en reposo para ver si es el caso  ok, y me dirás qué tal  @+  -- el nivel de radiación es más alto en el pôle emploi que en Chernobyl

billmaxime · Answer

re

haz 1 búsqueda de controladores con Driverscloud --> haz clic aquí

elige la versión correspondiente a tu pc (64 bits)

cuando hayas hecho la búsqueda de controladores, publica la URL de la página a través de 1 copiar/pegar

PD: mantente conectada en la página cuando transmitas el enlace

@+

billmaxime · Answer

re

esta es la página del resumen de los componentes de tu PC, ahora debes hacer clic en "mis controladores" y al final de la búsqueda, debes enviarme la URL de la página mediante 1 copia/pegado

@+

--
la tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernobyl

billmaxime · Answer

re

tu tarjeta Wifi no aparece en la búsqueda de controladores...

como tuviste el código 45 hace un rato, mira en esta página lo que significa --> haz clic aquí

PD: puedes descargar el controlador de la conexión Ethernet e instalarlo -->
Realtek Semiconductor Co., Ltd. Controlador PCI Express Gigabit Ethernet RTL8111/8168/8411
Controlador del 18/11/2019

mira también en el administrador de dispositivos si la tarjeta Wifi sigue presente (posiblemente en los dispositivos ocultos)

si tienes preguntas...

@+

--
el tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernobyl

kaneagle · Answer

Haz clic derecho en el Atheros wireless ......
Propiedades
Pestaña --> Gestión de la energía
Desmarca --> Permitir que el ordenador apague......
Aceptar.

--
El ser humano es en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.

billmaxime · Answer

ella no está en los dispositivos ocultos tampoco  el famoso código 45...  si todavía tienes el controlador de este mensaje en tu escritorio, ejecuta la manipulación N°2 --> haz clic aquí  dinos qué tal va  @+  -- el nivel de radiación es más alto en el paro que en Chernobyl

billmaxime · Answer

re  He vuelto a hacer la manipulación, pero el controlador no aparece por ahora. Voy a esperar un poco hasta mañana...  ¿Has reiniciado el PC después de la manipulación?  Si no aparece ahora, no aparecerá mañana tampoco...  Hay algo que me intriga, tu PC es de W10 "de origen", y tienes este problema con el dispositivo Wifi  ¿Tu PC todavía está en garantía?  @+  -- el nivel de radiación es más alto en el servicio de empleo que en Chernobyl

billmaxime · Answer

re  He reiniciado después de la manipulación  ok, y la tarjeta Wifi no aparece...  Mi PC sigue en garantía  personalmente, sería devolución al servicio técnico porque este tipo de problema no es normal en una computadora nueva  ¿cuánto tiempo llevas con el PC?  ¿crees que está infectado?  @+  -- el tasa de radiación es más alta en el servicio de empleo que en Chernobyl

billmaxime · Answer

re  Hace casi 2 meses que lo tengo  vuelvo a decir que no es normal tener un problema como el tuyo con un pc nuevo  no sé si está infectado  si no has hecho nada especial (descargas, etc...), no creo que el pc esté infectado  además, no creo que una infección impida la instalación y el funcionamiento del controlador/periférico  @+  -- el nivel de radiación es más alto en el paro que en Chernobyl

kaneagle · Answer

Hace casi 2 meses que lo tengo  De acuerdo con billmaxime, devuélvelo al vendedor, está en garantía.   -- El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.

billmaxime · Answer

Lo llevaré a dejar a la Fnac mañana por la mañana  ok, nos dirás de qué se trata con el servicio de atención al cliente  gracias  @+  -- el tasa de radiación es más alta en el servicio público de empleo que en Chernobyl

billmaxime · Answer

re  ¡Espero que puedan resolver el problema!  El servicio de atención al cliente debe solucionar el problema, no te dejes intimidar (2 golpes con el ordenador en la cabeza del vendedor "si es necesario", ver un escándalo en la tienda)  En el peor de los casos, podrás invertir en un adaptador Wifi que se conecta por USB (cuesta más o menos 20 euros)  Danos noticias después de pasar por el servicio de atención al cliente  gracias  @+  -- La tasa de radiación es más alta en el trato con el empleo que en Chernobyl

billmaxime · Answer

re  Estoy preparando amenazas por si acaso  ok, pero no "destroces" al vendedor/a antes de haber discutido  ¡El adaptador WiFi podría ser una buena inversión!  sí, pero dado que tu pc es nuevo y tiene WiFi, te generará gastos que no deberías tener  Les mantendré informados  es amable  gracias  @+  -- el tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernobyl

Saly972 · Answer

He dejado mi PC en el servicio técnico, se encargarán de él.

billmaxime · Answer

hola  ok, ¿se probó la pc para el wifi delante de ti?  ¿te dijeron algo?  @+  -- el tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernobyl

Saly972 · Answer

Sí, hicieron pruebas delante de mí y me preguntaron qué manipulaciones hice para encontrar una solución.

billmaxime · Answer

re  las pruebas que hicieron no resolvieron el problema, ya que el dispositivo no es visible  para la 2ª persona a la que intento ayudar --> haz clic aquí  el identificador del dispositivo es casi el mismo que el tuyo  el tuyo --> PCI\VEN_168C&DEV_0042&SUBSYS_2B311A3B&REV_31  el suyo --> PCI\VEN_168C&DEV_0042&SUBSYS_22311A3B&REV_31  sin embargo, el controlador es el mismo para las 2 pc...  me dirás qué tal va con tu pc cuando lo recuperes en el servicio técnico  gracias  @+  -- el nivel de radiación es más alto en el paro que en Chernobyl

billmaxime · Answer

hola  ¿cómo va con el servicio de atención al cliente?  @+  -- la tasa de deserción es más alta en el empleo que en Chernobyl

Bluefatalis · Answer

Hola a todos, desde ayer también tenía un problema con la tarjeta de red wifi que ya había aparecido hace varias semanas. Intenté restaurar el sistema a una fecha anterior, pero no funcionó con el símbolo del sistema, ipconfig /all no detectó mi tarjeta wifi  Cada vez que mi tarjeta de red wifi desaparece, mi bluetooth también desaparece  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36493246-carte-reseau-wifi-qualcomm-atheros-ar5bwb222-deconnecte  Esta mañana descargué 2 controladores del fabricante (bluetooth Atheros y wireless Lan Atheros), y solo al instalar el controlador del bluetooth, la red bluetooth y la inalámbrica volvieron.

billmaxime · Answer

Hola Bluefatalis,  es muy amable de tu parte informar lo que hiciste para resolver tu problema con el Wifi   desde ayer también tenía un problema con la tarjeta de red wifi que ya había aparecido hace varias semanas.   supongo que es la misma tarjeta Wifi...  ¿puedes darme el identificador de tu dispositivo Wifi --> haz clic aquí  PD: la 1ª línea es suficiente, publícala mediante un copiar/pegar en tu respuesta  dime también si tu pc es portátil o de escritorio (torre), y da la marca y el modelo  mantendré tu tema en mis discusiones seguidas, y si puedes hacer un retorno de información en 2-3 días para ver si la conexión Wifi sigue funcionando  gracias  @+  -- el tasa de radiación es más alta en el servicio público de empleo que en Chernobyl

billmaxime · Answer

Hola Bluefatalis,  no es el mismo identificador, ni la misma referencia que en los otros 2 temas  ¿tu PC está con W10?  ¿en 32 o 64 bits?  ¡Hasta luego!

billmaxime · Answer

re  ok, prueba esto:  descarga 7zip en tu escritorio haz clic aquí  haz clic derecho en 7zip y elige "ejecutar como administrador" para instalarlo  Descarga este controlador --> haz clic aquí y colócalo en tus documentos.  Haz clic derecho en --> win10-10.0.3.456-whql.zip Selecciona --> 7Zip Elige --> extraer a "win10-10.0.3.456-whql\"  Ve al administrador de dispositivos. Haz clic derecho en el dispositivo --> Wifi Qualcomm Atheros ar5bwb222 Actualizar controlador Buscar en mi computadora ...... Elegir entre una lista de controladores... Disco proporcionado Buscar Ve a tus documentos Entra en la carpeta del controlador descomprimido --> Selecciona el archivo --> athw10x.inf y OK Reinicia  en imagen:    dime qué tal te va  @+  -- la tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernobyl

Problema de controlador del adaptador de red inalámbrica Qualcomm Atheros QCA9377

31 respuestas

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