Imprimante HP deskjet 2620 [Résolu]

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bonjour
je viens de changer la cartouche couleur de mon imprimante que j'ai acheté
en décembre 2018 et la surprise le rouge est imprimé en jaune!
je précise qu il s agit bien d une cartouche HP 304
quelle cause peut provoquer cette panne ?
a l avance merci de vos suggestions
cordialement

6 réponses


Bonjour,
Voir la date de péremption de la cartouche, svp ?
Bonjour,

Un bon nettoyage des buses via l'utilitaire dédié s'impose.

Est-ce que c'est pareil en faisant une simple photocopie (sans l'ordi) ?

Page de test
La numériser
Alignement des cartouches
Nettoyage buses
Tout ça est fait ; peut-être la cartouche elle-même, défectueuse !
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merci beaucoup :
date de preemption:nov.2020
2 nettoyages de buses deja effectués

je viens de refaire un nouveau nettoyage des cartouches dont le second de
2 ième niveau
toujours le mème resultat, le magenta est absent et la petite flèche en bas de la page est en jaune!

que faire d'autre ???
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bonjour
résultats des tests:
-page diagnostic:couleur magenta toujours absente et fleche bas toujours jaune
-en copie le rouge est jaune
-en numérisation le rouge est bien rouge
-alignement des cartouches :bon
-donc cartouche défectueuse a changer
mais il restera un mystère pour moi pourquoi le rouge s'imprime en jaune ??
je vous tiendrais au courant des le changement de cartouche
encore merci
cordialement
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2 mars 2020

bonjour
c' etait bien la cartouche couleur qui etait défectueuse !!
merci beaucoup a tous et en particulier a papiloulou61 qui m a mis sur la bonne voie
je mets donc le sujet en resolu
cordialement
maci1