Le pointeur du pavé tactile ne fonctionne pas

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francmarc851 Messages postés 7 Date d'inscription mardi 1 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2021 - 12 févr. 2020 à 16:16
francmarc851 Messages postés 7 Date d'inscription mardi 1 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2021 - 16 févr. 2020 à 13:32
Bonjour,
Le pavé tactile fonctionne semble-t-il car le pointeur se déplace normalement sur l'écran. Mais impossible d'ouvrir quoi que ce soit, document, dossier ou application (la flèche ne réagit pas aux clics).
J'ai fait de nombreuses manipulations en fonction des réponses apportés aux questions sur Comment ça marche, j'ai mis à jour les pilotes, mais le dysfonctionnement perdure. Qui a une solution ? Merci à vous et bien cordialement.
Françoise

Configuration: Windows / Firefox 72.0

4 réponses

glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
12 févr. 2020 à 16:50
Bonjour,
Peux-tu nous donner les références exactes du pc concerné, s'il te plait ?
De quel Windows s'agit-il ?
Cdlt

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francmarc851 Messages postés 7 Date d'inscription mardi 1 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2021
12 févr. 2020 à 18:36
Bonjour,
Il s'agit d'un HP 250 G4 Notebook PC - sous windows 10. Merci et bien cordialement. Françoise
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
12 févr. 2020 à 19:57
Peut-être devrais-tu tenter de réinstaller le pilote du pavé tactile, possible qu'ensuite ça aille mieux, le pilote concerné est sp81891.exe.
@+
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francmarc851 > glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024
13 févr. 2020 à 10:54
Bonjour, Merci pour ta réponse rapide. J'ai tenté de réinstaller le pilote sp81991, mais je n'y parviens pas : pas de problème pour le téléchargement, mais l'installation ne peut se finir - le message "failed to extract cab" s'affiche. J'ai fermé mon antivirus ESET car il me disait que ce pilote pouvait être dangereux. Mais cela n'a rien changé. Aurais-tu une autre solution ? Un grand merci et bonne journée. Françoise
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435 > francmarc851
13 févr. 2020 à 14:38
Bonjour,
Le fichier téléchargé avant de lancer la procédure est celui-ci,

est-il correctement enregistré chez toi ?
Lorsque tu cliques dessus pour démarrer l'installation est-ce qu'elle se lance normalement ?
Est-ce en cours d'installation que "failed to extract cab" s'affiche ?
@+
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francmarc851 Messages postés 7 Date d'inscription mardi 1 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2021 > glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024
15 févr. 2020 à 20:04
Je ne me souviens plus si c'était ce fichier qui s'affichait - le message "failed..." s'affichait effectivement en cours d'installation.Je viens de télécharger et d'installer 37lc04af.exe. L'installation s'est déroulée correctement, mais le pointeur ne fonctionne toujours pas.
Si personne ne peut trouver de solution, ce n'est pas grave. J'utiliserai une souris, car avec souris, tout fonctionne correctement. Merci de ton aide. Bonne soirée.
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Bonsoir

Vous pouvez tester ceci, touchpad verrouillé


https://www.commentcamarche.net/faq/42423-ordinateurs-portables-hp-deverrouiller-le-touchpad
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francmarc851 Messages postés 7 Date d'inscription mardi 1 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2021
16 févr. 2020 à 13:32
Bonjour, Merci de ce conseil, mais cela ne fonctionne pas non plus. Donc, je laisse tomber et j'utiliserai une souris. Bonne fin de journée. Françoise
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