Problème avec Total Av

Résolu/Fermé

lakro26 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 5 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2020 - 5 févr. 2020 à 21:53
joce - 25 mars 2020 à 10:05

Bonjour à tous,

J'ai acquis, une erreur fatale, l'an dernier cet antivirus pour 22.85 € et cette année on m'a débité mon compte de 118.80 € sans en être averti avant. Je trouve cette pratique honteuse, pour joindre le service réclamation ce numéro est sur-sur taxé ! D'autres personnes ont-ils pu être remboursé face à ce site frauduleux ? Et si oui par quel moyen ? A priori, je n'ai pas de recours....
Avec tous mes remerciements
Cordialement

Configuration: Windows / Firefox 72.0

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2 réponses

Réponse 1 / 2

MPMP10 Messages postés 42379 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 16 282
5 févr. 2020 à 22:29

Bonsoir,
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35074211-antivirus-totalav-vos-avis#24

Réponse 2 / 2

joce
25 mars 2020 à 10:05

Bonjour
Moi aussi je me suis fais avoir, j'ai été prélever de 118.80
J'ai téléphoner a ma banque ,hélas pour cette somme on ne peux plus rien faire.
Il suffit pour que ça ne recommence pas, de faire opposition a la carte bancaire.

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