Viens de me faire arnaquer avec TotalAVRésolu

Question

Bonjour, 
J'avais téléchargé la version gratuite de TotalAV, puis poussé par leur promo je suis passé à une version payante. Là j'ai beau télécharger l'appli ça ne fonctionne pas je suis en permanence appelé à redémarrer mon ordi pour finaliser l'installe .... mais rien n'y fais. Je contacte leur service technique et là tout ce qu'ils trouvent à faire après m'avoir demandé de leur envoyer une copie écran de ce qui ne va pas ? C'est de me proposer à moitié prix des options sans m'apporter aucune solution à mon problème initial. 
Si quelqu'un peut me conseiller un antivirus fiable et pas arnaque je suis preneur, Merci par avance


Configuration: Windows / Chrome 67.0.3396.99

Ronald · Accepted Answer

Moi aussi je me suis fait arnaquer par TotalAV. 
Impossible de supprimer la reconduction automatique qui est passée de 23 euros à 121 euros sans mon accord. Seule solution: changer de carte Visa. Une véritable arnaque.

PowerIslandHD · Answer

kaspersky
je viens de vérifier totalav c'est une pur arnaque mais vraiment chaud, j'espere que ta enlevé ta carte bancaire
https://www.logitheque.com/total-av-un-produit-plus-proche-de-l-arnaque-que-de-l-antivirus-16649
"En fouillant sur la page, nous tombons sur un astérisque qui nous apporte quelques précieuses informations : l’achat de Total AV s’accompagne de l’acceptation de plusieurs conditions mais aussi du renouvellement automatique chaque année au prix standard. Rappelez-vous que 19€, c’est le tarif promotionnel et que le prix de base est de 99€. Enfin ça, c’est ce que nous pensions avant de lire la fin de la phrase : « Prices excludes VAT ».VAT est le terme anglais qui signifie TVA. Il faut donc ajouter 20% au tarif signalé pour savoir ce que coûte le produit. Le renouvellement automatique couterait donc 118€ au lieu de 99€." source : https://www.logitheque.com/total-av-un-produit-plus-proche-de-l-arnaque-que-de-l-antivirus-16649

Malekal_morte- · Answer

Salut,

TotalAV est mis en avant à travers de fausses pages de comparatifs antivirus.
Des publicités Google font la promotion de ces liens.
Voir les explications de la page suivante : https://www.malekal.com/antivirus-totalav-avis-presentation/

Contactez les, tentez de vous faire rembourser.
Dites leurs que la loi vous donne 14 jours de rétractation
Menacez les de porter plaintes.

Je vous invite aussi à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus :

 Portail Pharos
 reporter l'arnaque à Microsoft

laurent · Answer

une vrai arnaque ce produit TotalAV a banir surtout ne tomber pas dans le panneau ou ils vous disent que c est moins couteux et au moment de l achat bim c est plus cher avec des extentions qui plus est ne marchent pas ....de vrais escroc

sfx231 · Answer

Bonjour moi aussi il m'on prélevé 142,80 alors que je n'ai rien demandé des voleurs!!!!!

Nic · Answer

Comment faire pour se désabonné de total av il prennent de l’argent dans mon compte bancaire automatiquement je me suis fait avoir merci de m’aider

hythak · Answer

j ai eut un problème  est vous avez recoaliser mon problème je vous remercie mais envoyer moi le suivit  pour les autres protections  sur hythak@gmail . com je trouve que je suis bien protéger merci  d avance mon portable est le 0641831244 si je ne repent pas l 
laisser un message merci

Del · Answer

Moi aussi, grosse arnaque.
Ils viennent de prélever 118,18 euros sans mon accord.
J'avais pourtant refuser de reprendre l'antivirus.

Gerprit · Answer

J'ai des problèmes de facturations avec Total AV (prélèvement à tors)
GI

Nosnek · Answer

Moi aussi ils m ont arnaqué de 118 euros    À la base j avais souscrit  une année de soit disant de protection à 29 eur  ils viennent de me prélever 118 eur  c est de grosse arnaque

Cm1 · Answer

Bonsoir,

Total AV m'a prelevé deux fois, une fois sur ma carte bancaire et une fois sur mon compte Paypal pour un montant total de 245,6 euros soit deux fois 142,6 euros... clairement une arnaque... quand je demande des explications sur le chat du site j'ai l'impression de parler à un robot dont les seuls propositions sont de me fournir des nouveaux services gratuits alors que je lui demande un remboursement et une resiliation de mon abonnement... à la lecture de vos messages je comprends que c'est une arnaque et que la seule solution est de bloquer sa carte ?

sfx231 · Answer

Bonjour moi je me suis fait rembourser par ma banque et j'ai bloqué le compte total av vous devriez avoir la même chose.Bien cordialement.

Joc · Answer

Voici mes antivirus, antimalware ou je ne sais quoi, que j'utilise exclusivement dans leur version GRATUITE téléchargée sur internet, et qui me satisfont à ce jour (l'un trouve ce que l'autre ignore, ou parfois les deux trouvent la même chose) :
adwcleaner_8.3.1.exe
Malwarebytes (mbam.exe)
Malware Hunter

et j'ajoute ces utilitaires utilisés également dans leurs versions gratuites :
CCleaner (regroupe un ensemble d'utilitaires variés. Ca semble bien fonctionner)
et IObitUnlocker.exe (un débloqueur de "trucs" bloqués, icône indéplaçable, insupprimable, non modifiable, etc, et autres  programmes "figés" : IObitUnlocker les débloque tout de suite, et ça marche!)

anne · Answer

Bonjour, j'avais télécharger la version gratuite de Totalav. Je viens de me faire prélever de 118€. Je n'ai pas eu de mail pour me prévenir
. Je ne sais même pas s ce montant est pour 1 mois ou pour 1 an?     
anne.

Joc · Answer

j'ai regardé Total antivirus une seule fois. Et je me suis vite enfui, je ne sais plus exactement pourquoi, mais je me souviens de l'hypocrisie mensongère du site. Piège à con!
Antivirus? J'utilise adwcleaner, malwarebytes, et Malware Hunter. A ce jour, je suis très satisfait des 3. Je suis rarement attaqué, mais quand je le suis, ce que l'un ne trouve pas est trouvé par l'autre. Je vous recommande l'analyse complète par Malware Hunter. Un peu long, mais efficace!

Danne22 · Answer

Bonjour,
Moi aussi, je viens de me faire arnaquer par TotalAV.
Ils m'ont appliqué une reconduction automatique sans m'en aviser, donc sans mon accord, le prix est passé de environ 34€ à 119€.
Quand on veut les contacter, on est jamais à la bonne adresse mail.
Comment faire pour se faire entendre?

Viens de me faire arnaquer avec TotalAV

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