Viens de me faire arnaquer avec TotalAV [Fermé]

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Bonjour,
J'avais téléchargé la version gratuite de TotalAV, puis poussé par leur promo je suis passé à une version payante. Là j'ai beau télécharger l'appli ça ne fonctionne pas je suis en permanence appelé à redémarrer mon ordi pour finaliser l'installe .... mais rien n'y fais. Je contacte leur service technique et là tout ce qu'ils trouvent à faire après m'avoir demandé de leur envoyer une copie écran de ce qui ne va pas ? C'est de me proposer à moitié prix des options sans m'apporter aucune solution à mon problème initial.
Si quelqu'un peut me conseiller un antivirus fiable et pas arnaque je suis preneur, Merci par avance


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Salut,

TotalAV est mis en avant à travers de fausses pages de comparatifs antivirus.
Des publicités Google font la promotion de ces liens.
Voir les explications de la page suivante : https://www.malekal.com/antivirus-totalav-avis-presentation/

Contactez les, tentez de vous faire rembourser.
Dites leurs que la loi vous donne 14 jours de rétractation
Menacez les de porter plaintes.

Je vous invite aussi à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus :
24
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 57000 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Merci,
Me suis fais avoir, je vais essayer de les contacter pour annuler et me faire rembourser.
Sinon un conseil d'antivirus fiable ?
Que penser de ceux là ?
https://www.logitheque.com/comparatif-antivirus-voici-les-meilleurs-antivirus-payants-67508
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Si tu as Windows 10, Windows Defender est largement suffisant.
Sinon Kaspersky free : https://www.malekal.com/kaspersky-security-cloud-free/


Pour éviter les virus, il faut savoir comment les pirates s'y prennent pour infecter les ordinateurs : Comment les virus informatiques sont distribués

1) Comment se protéger des scripts malicieux sur Windows

2) Firewall Windows : les bon réglages

3) ublock sur ton navigateur internet

Et éventuellement :
Renforce la sécurité de ton Windows : Comment sécuriser mon Windows
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merci
Moi aussi je me suis fait arnaquer par TotalAV.
Impossible de supprimer la reconduction automatique qui est passée de 23 euros à 121 euros sans mon accord. Seule solution: changer de carte Visa. Une véritable arnaque.
une vrai arnaque ce produit TotalAV a banir surtout ne tomber pas dans le panneau ou ils vous disent que c est moins couteux et au moment de l achat bim c est plus cher avec des extentions qui plus est ne marchent pas ....de vrais escroc
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5 novembre 2019

Bonjour,
La version gratuit ne vous donnez pas satisfaction ?? Pourquoi l'avoir l'acheter ?...utiliser vous encore la version gratuite ??..Salutations
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kaspersky
je viens de vérifier totalav c'est une pur arnaque mais vraiment chaud, j'espere que ta enlevé ta carte bancaire
https://www.logitheque.com/total-av-un-produit-plus-proche-de-l-arnaque-que-de-l-antivirus-16649
"En fouillant sur la page, nous tombons sur un astérisque qui nous apporte quelques précieuses informations : l’achat de Total AV s’accompagne de l’acceptation de plusieurs conditions mais aussi du renouvellement automatique chaque année au prix standard. Rappelez-vous que 19€, c’est le tarif promotionnel et que le prix de base est de 99€. Enfin ça, c’est ce que nous pensions avant de lire la fin de la phrase : « Prices excludes VAT ».VAT est le terme anglais qui signifie TVA. Il faut donc ajouter 20% au tarif signalé pour savoir ce que coûte le produit. Le renouvellement automatique couterait donc 118€ au lieu de 99€." source : https://www.logitheque.com/total-av-un-produit-plus-proche-de-l-arnaque-que-de-l-antivirus-16649